この度はご宿泊及びご投稿して頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。
お客様のお声をもとに更なるサービスの向上を目指して参りますので是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております
フロント　林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルの喫煙ルームに付きましては定期的にスタッフがヤニを落としております。
どうしても喫煙という事もあり取り切れない汚れもある事とは思われますが、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
当館の無料朝食に関しましては、現在スーパーホテル全棟でフードロスの取り組みをおこなっており、閉店時間が近づくにつれ、食材の補充をストップさせて頂いております。
品数が少なくなりますと温めていてもどうしてもぬるくなってしまう事もあるかと思われますが何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。新潟駅からは少々離れておりお客様にはご不便をおかけしております。
駐車場は先着順となっておりますが次回ご来館の際は是非ご利用下さい。
お客様にさらに満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

フロント　林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルの無料朝食、ご満足頂けたご様子大変嬉しく感じております。
品数に関しては、無料という事もあり出来る事に限りが御座いますが、日毎に品を変えさせて頂いておりますので、次回ご来館時も是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらエレベーターの件ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
1F階段の扉ですが、チェックインの集中する際は極力開けさせて頂いておりますが、今後分かりやすい案内表示を検討して参ります。
アメニティー置き場に付きましては若干アレンジさせて頂きましたので次回ご来館でご利用の際はご感想頂けると幸いです。
当館自慢の朝食に関しましては、連泊の方でもお楽しみ頂けるようメニューをランダムに変更しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。またコンサートの際のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食もご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。お客様皆様にご満足頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらユニットバスの件、ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
当館はスーパーホテルの中でも古い施設となり、大浴場が完備されておらず、新棟と比べてしまうとどうしても差が出てしまいますが、今ある状態で如何にお客様にご満足頂けるか、日々拝察させて頂いております。

大浴場を作ることは現状は困難では御座いますが、スタッフ一同お客様へご満足頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館でのご宿泊ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回スタッフが大幅に入れ替わった為、都度ご利用頂いておりますお客様にご不便がかかってしまう事もあるかと思われますが、お困りの事、お気付きの事等御座いましたら、お気軽にスタッフへお問い合わせ下さいませ。

また、お客様の温かいお言葉は新人スタッフの励みになっております。
私もまだ赴任して数日で御座いますが、既存のスタッフと共に、今まで以上にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存です。

貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お褒めに頂きましたプランでございますが、当ホテル周辺のおすすめ飲食店でご利用頂ける食事券付きのプランとなり、お客様に大変お喜び頂いております。
どの店も大変人気のお店となっております。私的にお勧めなのは、越後番屋酒場 様になりまして、時間帯によっては従業員の方が、店内で佐渡おけさを踊ってくれます。
今の時期ですと、のどぐろや青魚がお勧めとなっておりますが、仕入れの状況によってはアンコウのお創りや鍋を出してくれる事もあります。
海産物の宝庫新潟の新鮮なお魚をご賞味頂ければ幸いです。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルではリーズナブルなプランをご用意しております。
また、現在、一部のプランでは使っとく新潟県民割の対象となり、宿泊料金がお安くなっております。
対象の地域は、新潟県、山形県、福島県、群馬県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県及び三重県にお住まいの方がご利用いただけます。

新型コロナウイルスワクチン接種済であること又は検査結果が陰性であることが利用条件となります。
利用時に本人確認書類（身分証明）及び以下①②いずれかの提示が必要です。

①ワクチン接種歴がわかる書類
　新潟県外にお住まいの方　ワクチンを3回接種済又は検査結果が陰性
　新潟県内にお住まいの方　ワクチンの2回目接種から14日以上経過又は検査結果が陰性
②検査結果通知書
　・「PCR検査等」は検体採取日を含めて4日以内のもの
　・「抗原定性検査」は検体採取日を含めて2日以内のもの
※ご提示がない場合は、本キャンペーンの割引等がご利用いただけません。
※親等の監護者が同伴する12歳未満の取扱について
・12歳未満は提示不要
※今後、ワクチン接種歴等の提示条件が変更となる場合があります。
詳しくは、使っとく新潟県民割ホームページ内よくある質問をご確認ください。

検査結果通知書は、
①受検者氏名　②検査結果　③検査方法　④検査所名
⑤検体採取日　⑥検査管理者氏名
が明記されているものを利用頂くかたちとなります。

楽天トラベル様からの予約でも可能となりますので是非ご利用下さいませ。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルには大浴場がないため、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。代わりにお客様には入浴剤をプレゼントしております。次回お泊りの際にも使って頂ければ幸いでございます。

また夕方のウェルカムドリンクや朝の健康朝食はご利用いただけましたでしょうか。どちらも時間に限りがございますが、なるべく皆様にご満足いただけるよう日々工夫をしていますので、是非次回もご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中クチコミを投稿下さいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回２度目のご利用ということで、大変嬉しく思います。

当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、ウェルカムバーや朝の朝食バイキングなどをご用意しております。こちらは毎日開催しておりますので、次回ご宿泊される際にも是非ロビーにお立ち寄り下さい。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は受験という大切な日にスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様の受験お疲れ様でございました。

受験でのご利用のお客様が多かった為、スタッフ一同心を込めてささやかな応援プレゼントをご用意させていただきました。感激とのお言葉を頂き、少しでも受験生の皆様のお力添えができたようで大変嬉しく思います。

スーパーホテルの「健康イオン水」は、保湿力・浸透力・免疫力・抗酸化力に優れていて、お客様からも髪の毛がサラサラ・肌がもちもちになったというお声をたくさん頂いております。実際に効果を実感して頂けた様子で幸いです。

また、改善点についてのご意見を頂き感謝いたします。お客様のご意見を本社にフィードバックし、全てのお客様にご満足頂けるよう、お部屋の設備のさらなる向上を目指して参ります。


お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は、スーパーホテル新潟にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

当ホテルの健康朝食について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。栄養バランスや無添加にこだわっており、メニューは様々な種類のものを日替わりでご提供しております。
次回ご利用いただいた際には、よりご満足頂けるよう日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また新潟にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
寒い日が続いておりますので、お身体にはくれぐれもお気をつけてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

そして全スタッフへ“素晴らしい”とのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
お客様のお言葉を伝えたところ大変喜んでおりましたので、これからの励みになることと確信しております。

大浴場が無く、残念に思われたことと存じます。
ささやかではございますが、入浴剤をプレゼントしておりますので少しでもお部屋のお風呂でお楽しみ頂ければ幸いです。

この度は、当ホテルへの嬉しく励みとなるお声をお届けいただきましてありがとうございました。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そしてこの度はスーパーホテル新潟にお越しいただき重ねて感謝いたします。

従業員へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。こうしたお言葉が私共にとって最高の励みとなります。これからもお客様により良いおもてなしが出来るよう努めて参ります。

また朝食やウェルカムバーに関してご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
ウェルカムバーではお酒やソフトドリンクをシロップや炭酸水で割って頂いたり、お好みのドリンクをお作り頂けます。お客様のお好みのドリンクはございましたか？たくさん種類がございますので次回もいろいろとお試しくださいませ。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便無くお泊り頂けたとのことで大変安心いたしました。

当ホテルのウェルカムバーはご利用頂けましたでしょうか？2階ラウンジにて、17時～20時の間でお酒やソフトドリンクをご用意しております。炭酸水やシロップもございますのでお客様のお好みのお酒をお作り頂きお楽しみくださいませ。お好みのお酒がございましたら次回教えて頂けましたら幸いです。

お忙しい中、感想をお寄せ頂きありがとうございました。
寒さも厳しいですのでくれぐれもお身体にお気をつけてお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更にこのようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の朝食は何より健康にこだわっており、納豆やのりなどご飯のお供も有機の原材料を使用しておりますので、ぜひ次回は安心してたくさんお召し上がりくださいませ。

これからもお客様がホテルにお戻り頂いた際に安心して頂けるように、笑顔でおもてなしさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中嬉しいお声を届けてくださりありがとうございました。またお客様にお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊には満足頂けた様でスタッフ一同とても嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

メッセージにございます「楽天トラベル様から予約するとエレベーターの近くに割り当てられる」件に関しましてですが、おそらく単なる偶然かと存じます。

少なくとも当館に関しましては予約経路によって部屋の割り当てを変えるようなことはいたしておりません。（他のスーパーホテルも同様かと思います。）

お客様のおっしゃるよう、お客様によって好みの場所は千差万別でごじますので、もしお客様に何かご要望がございましたら、事前に直接おっしゃっていただければできる限りご希望に添えるように手配いたします。

ただ、ご予約のタイミングなどによりご要望にお応えできない場合もございますのでご理解いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コロナ感染が拡大しておりますので、くれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新潟をお選び頂きありがとうございました。

当ホテルのスピーディーなお手続きやコスパにご満足いただたようで誠に嬉しく思います。

無料健康朝食は、日によって新潟名物「タレカツ」や「のっぺ」をご用意しております。お客様からご好評頂いておりますので、お召し上がり頂ければ幸いです。

お部屋の作り等においてご不便をおかけしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉を頂き感謝申し上げます。近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

気温差が激しい日が続いておりますので、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル新潟
支配人