この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お探しの条件の中でで当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
また新潟にお越しの際には是非当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご家族皆様快適にご宿泊頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見を糧に更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご家族皆様快適にご宿泊頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見を糧に更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

「お値段以上」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
朝食の無料サービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

ご指摘いただきました机の高さに関するご意見も、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。今後の備品改善やサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント瀬戸

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご朝食の件、ご不便をお掛け致しましてスタッフ一同大変心苦しく感じております。
お部屋のテレビにて朝食会場の混雑状況をご確認頂けます。
満室に近い日は朝食会場が混雑する事が御座いますので、お時間に余裕をお持ち頂きお越し下さいますよう何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧に、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のベット朝食共にお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらテレビの件、ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
テレビサイズに付きましては、スーパーホテル全棟に統一で同じサイズのテレビを入れる事となりまして、現状のサイズとなっております。
現状でのサイズ変更は難しですが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を糧により良いサービス向上を目指して参ります。

支配人

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルのサービスや朝食等、多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご満足頂けるご宿泊が頂けなかった事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
ユニットバスに臭いがあったとの事、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。

日々確認作業を行っておりましたが今後更に強化し再発防止に努めて参ります。
尚、お部屋の不備が御座いましたらスタッフへお声がけ頂ければ都度ご対応させて頂きます。事後ですとご対応出来かねますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

お部屋の明るさに付きましては当ホテルでは眠りをコンセプトとしておりまして、暗めの使用となっておりますが、お部屋でお仕事等をされるようで御座いましたらフロントにて電気スタンドの貸し出しを行っております。
お部屋の段差に付きましては構造上の問題により今後の課題とさせて頂きます。

無料朝食に関しましては、フードロスの観点から終了時間が近くなりますと補充がされませんので、お時間に余裕をお持ち頂きお越し頂けますと幸いです。
お客様の健康を考えたオーガニックでヘルシーな朝食をご用意しており、大変ご好評頂いておりましたが、お味が合わなかったとの事、無料でご提供出来る範囲内でお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を糧にして、今後更なるサービス向上に努めて参ります。


支配人

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、他のお客様のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食サービスに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。日によって異なるメニューをご用意しておりますのでまた次回ご宿泊の際にお試し頂けますと幸いです。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食サービスに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。日によって異なるメニューをご用意しておりますのでまた次回ご宿泊の際にお試し頂けますと幸いです。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら荷物の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
当ホテルは荷物の保管場所が少なくイベント等で荷物をお預けに来るお客様が多い為、チェックイン時に一時的にスペースに余裕がある場合お預かりさせて頂いておりますが、お預かり場所も基本通路等になりに荷物の盗難紛失の保証が出来かねる事から、新潟駅の荷物お預かりセンターをご案内させて頂いております。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
尚、朝食会場の割り箸に付きましては、ニュースにはなっておりませんが以前コロナの感染者の報告も多い為、お客様の中には割り箸をご希望される方がいらっしゃいますので、通常の箸と割り箸どちらもご用意させて頂いております。
また、紙コップに付きましては、エコの観点から見ますと、紙コップ５グラムをごみとして燃やした場合、９グラムの二酸化炭素が発生しますが一方で、１５リットルの水道水でガラスコップを洗った場合も９グラムの二酸化炭素が発生が発生します。これに対しホテルで全てをガラスコップで使用する場合ガラスコップの量とそれを汚れを取れるまで洗い切った倍の水の量を計算しますと、紙コップの方がエコになりまた、衛生面でも安心で安全となる為、紙コップの利用を推進しております。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
お客様のご意見を糧に、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルのお部屋や枕に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は接客サービスに関してお褒め頂き、大変光栄です。
また、当ホテルの朝食に関するお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント瀬戸

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのウェルカムバーや朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋