この度はスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊時は大変悲痛な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご投稿いただいている事実を重く受け止め、コインランドリーにおける騒音の対策を速やかに講じて参ります。

気温がかなり下がってまいりましたのでお客様におかれましてはくれぐれもご体調など壊されないようお気を付けください。

スーパーホテル　新潟
支配人

先日は、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂きありがとうございました。ご宿泊費に関しましては、周辺のご状況に合わせて変動しておりますので、ご宿泊当日はイベント等と重なってしまわれたのかと思います。また、高く感じながらもご宿泊頂き誠にありがとうございました。値段に開きはございますが、お安く感じる時もあるかと思いますので、その際は是非ご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルしたばかりのお部屋ではございますが、お客様のご希望に沿った広さのお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
窓が全開にならないことやお部屋の明るさを暗めに設定していることから、そのような印象を与えてしまったかと思います。
ご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
建物自体の改修につきましては難しいところですので、接客や清掃により力を入れ、お客様に不快な思いを与えないように尽力して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

当館をお選び頂いたのも関わらず、
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お電話でもお伝えしましたが、
今後そのような対応が無い様、
注意して参ります。
スタッフにもこのようなコメントを頂いた事は周知し、出来る限り徹底して参ります。
改善のきっかけにして参ります。
申し訳ありませんでした。



スーパーホテル新潟
支配人

Thank you for using this time.
However, I am sorry that I did not meet your expectations.

If you can use it again in the future, if there is something you can always contact us if you can contact the front desk.

Super Hotel Niigata
Manager

本日はスーパーホテル新潟をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館ではシングル利用のお客様でも埋まり次第、二段ベッドタイプの「スーパールーム」をシングル利用して頂いております。ですので今回は当館の都合で一部の方をスーパールームにお通しさせていただきました。その場でご納得頂ける説明・対応ができずに大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの故障について、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

せめて喉を潤していただきたくカップドリンクを無料開放させていただいておりましたが、暑い中お荷物を抱えてお越しいただいた皆様のお気持ちを考えると、お詫びのしようもございません。

今後、このようなことのないよう機器や設備のメンテナンスを強化してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。


スーパーホテル新潟　支配人