この度はスーパーホテル新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟 支配人

先日はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただきましたのに、残念な思いをさせてしまいただただ謝罪の気持ちでいっぱいです。
こちらのご案内不足で深夜にご迷惑をお掛けしました事深くお詫びいたします。
今後はご案内はもちろん、フロントスタッフにも改めて対応の指導を徹底し少しでもご満足いただけるように努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お待たせしてしまった挙句クオカードの渡し忘れによるミスで、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
心よりお詫び申しあげます。
お仕事でお疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
もう一度お越し頂けることがあった際は、
気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯努めさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした！
全スタッフに再度教育を行い、徹底した清掃を行って参ります。
この様にご不快な思いをさせてしまっていながらも挨拶等に関してお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

次回お越し頂いた際にはお客様に心よりご満足いただける様努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にほかのお客様のお声が聞こえてしまい、ごゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございません。
防音設備には極力力を入れさせているのですが、防ぎきれず大変ご不便をお掛け致しました。
当館にはツインルームという、3名様までお休み頂けるお部屋のご用意がございます。
また、グループ様でのご利用ですとお部屋の行き来などされることがございます。
皆様に快適にご利用頂けるよう、グループのお客様へチェックインの際に夜間のお話声について、お伝えさせて頂きますので、今後も何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとございます。
機械音に関してご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
考えられるものとしましては、廊下の換気扇かもしくは浴室の換気扇でございます。
浴室換気扇は単独のスイッチがございますので、そちらでOFFにして頂くことが可能でございますので、次回は是非そちらをご利用頂ければと存じます。
廊下の換気扇に関しましては、点検を強化して音の低減を図って参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
時節柄どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


スーパーホテル新潟
副支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

この度はエアコンの音がうるさく眠れなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。

直ぐに業者に見て貰った所、経年劣化の為の可動部による音との事で御座いました。
こういった設備の維持でお客様にご不便をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

今後、設備等の維持を見直し当館をご利用頂けるお客様にご満足頂ける様精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂き誠に有難う御座いました。まだまだ暑い日も御座いますのでどうかご自愛下さいませ


スーパーホテル新潟

　支配人