この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
金額の観点でご満足頂けたようで何よりです。
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらエレベーターの件ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
1F階段の扉ですが、チェックインの集中する際は極力開けさせて頂いておりますが、今後分かりやすい案内表示を検討して参ります。
アメニティー置き場に付きましては若干アレンジさせて頂きましたので次回ご来館でご利用の際はご感想頂けると幸いです。
当館自慢の朝食に関しましては、連泊の方でもお楽しみ頂けるようメニューをランダムに変更しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件につきましては、ご不便をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
先日よりWi-Fiの設備が不調となり、業者さんとやり取りをいたしておりまして復旧に努めております。数日で回復する見込みでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、清掃やサービスについてお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟　支配人

当館をご利用頂き有難う御座いました。
価格にご納得頂けたようで嬉しく存じます。
機会がありましたらまたお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
駅からは徒歩8分程度ですが、
お客様によっては距離があると
感じられる方がいらっしゃるのも事実です。
そのような中お越し頂きまして
感謝しております。
ありがとうございます。

スリッパに関してのご意見ありがとうございます。
すぐにご対応する事は難しいですが、
本部と協議してお客様の声は
店舗運営に反映して参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

まず、お部屋の照明につきましてご意見を賜り誠にありがたく存じます。
お客様が仰る通り、スーパーホテルではぐっすりお休みいただくことを第一に考え、お部屋の照明を少し暗めに設定しております。
そのため、お部屋でお仕事などをなさる方にはフロントでデスクライトの貸し出しを行っておりますが、私どもの案内が不足していたためにお客様にご不便をおかけしてしまい非常に悔やまれます。
今後はフロントでのお声がけに加え、チェックインの際にお渡ししている館内案内などにより分かりやすく明記するなどの改善をしてまいります。

また、お茶やコーヒーのサービスにつきましてもお客様に残念な思いをさせてしまい大変悔やまれます。
スーパーホテルではエコの取り組みの一環として「オーガニック緑茶」をお部屋にご用意する代わりにフロントにてお渡ししており、お客様にお好きなだけお召し上がりいただけるようになっております。
お部屋の冷蔵庫にもその旨を記載したマグネットを貼りつけておりますが、チェックインの際にフロントスタッフからの案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
オーガニック緑茶の他にも、リラクゼーション効果のある「健康イオン水」がフロントだけではなくお部屋でもお召し上がりいただけるほか、朝食時にはドリンクバーも無料で提供いたしておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同で周知を徹底するとともに、今後もお客様により快適にお休みいただけますよう改善してまいりたいと存じます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル新潟　支配人

この度は新潟の数あるホテルよりスーパーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の健康朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴する温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
いつでも最高のおもてなしができるよう、努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私共のご案内不足で、ご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
スーパーホテルでは、エコの観点からお部屋にパジャマのご用意がなく、フロント横に置いておりご必要なお客様のみお部屋にお持ちいただいております。
今後はこのような事がございませんよう、チェックイン時のご案内をしっかり行ってまいりたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様がくつろげる癒しの空間を提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場、髭剃りに関しましては
ご不便お掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
皆様のお声をもとにこれからもより良い
ホテルになるよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
そんな中、イオン水に関しまして
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
イオン水を飲むことにより胃腸の働きを整えて、消化不良や胃酸過多、胃腸内異常発酵、制酸に効果をもたらしてくれます。
また更にお身体にお使い頂くことにより
お肌がしっとりし、保湿効果もございます。

また新潟にいらした際には是非
スーパーホテル新潟にお越し下さいませ
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

新潟駅からアクセスが悪い中、当館にお越し下さり心より御礼申し上げます。

貴重なご意見をスタッフ一同で受け入れ、「少し遠いけどこのホテルでよかった」と思っていただけるようなサービスに努めてまいります。

お近くにお立ち寄りの際は是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました日は、大変多くのお客様にご利用頂いておりました為、音が気になられたかと存じます。
騒がれるようなお客様にはこちらからもお声掛けをさせて頂いておりますが、配慮が足らなかった旨お詫び申し上げます。
防音対策も今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
これからも安心してお泊り頂ける環境をご提供出来る様、従業員一同取り組んで参ります。
朝晩は大分涼しくなって参りました。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


スーパーホテル新潟
副支配人

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
お部屋のエアコンの臭いでございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全室のエアコンを定期的に分解洗浄をさせて頂いておりまして、日々の清掃でも臭いのある所は別途清掃をさせて頂いている次第でございます。
今回頂戴致しましたご意見を参考にし、日々のチェックも更に強化して行って参ります。
また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち致しております。


スーパーホテル新潟
副支配人

この度は2週に渡り当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋がご用意出来ず大変申し訳ございませんでした。
アメニティでございますが、当日ご希望のものを切らしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後商品発注の際、品切れにならないように努めて参ります。
クルクルドライヤーでございますが、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
暑い日が続いております。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。


☆スーパーホテル新潟　副支配人☆

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私共スーパーホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。お客様からのお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
今回お客様より頂戴しましたご朝食についての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。