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スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.76
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.41
  • 食事4.26
宿泊年月
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296件中 1~20件表示

総合5

さんさん丸さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

さんさん丸さん [60代/男性] 2024年06月21日 11:21:50

いつも呑み会のときに利用しています。駅から近いので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年06月23日 14:51:57

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。快適にご宿泊頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:40:03

ロビーでソフトドリンクやお酒が飲めるようになっていて、夜に出掛ける前に酔っ払ってしまう

素晴らしいサービス

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年06月17日 15:53:21

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございます。また、ウエルカムバーのサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 10:01:46

無料朝食の品数が思っていたよりもちゃんとしていて、美味しく頂きました。
女性限定の5種類選べるアメニティも豊富で普通のビジネスホテルよりも品質の良い物でした。また新潟に来た時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル新潟 2024年06月17日 15:36:51

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠に有難う御座います。また、当館の無料朝食のサービスや女性限定アメニティのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまた新潟にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

ちーやま1027さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

ちーやま1027さん [50代/男性] 2024年06月08日 14:24:39

出張の時は必ずここを利用します。
駅からは少し離れていますが苦になるような距離でもないので私は全く問題ありません。
ドリンクサービスは重宝します。
朝食も種類は少ないですが美味しいです。これからも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年06月09日 17:28:18

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠に有難う御座います。また、当館のウエルカムバーや無料朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまた新潟にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 08:58:47

宿泊費が一番安いホテルで選びました。駐車場利用する場合は、別途料金が発生します。新潟駅にも近く、美味しい日本酒を堪能しました。
アメニティには、入浴剤などもあり、充実してると思います。
朝食を準備されていたスタッフさんは、とても感じが良く、気持ち良く出発できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年06月09日 17:31:07

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠に有難う御座います。新潟でのご旅行をお楽しみ頂けたようで大嬉しく感じております。また、アメニティやスタッフの接客やサービスに関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますので、また新潟にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 17:25:22

会社の飲み会が新潟駅前であったので利用しました。寝るだけなら、問題ないです。静かで寝心地がよかったです。朝食無料でも妥協してないです。栄養満点、腹満腹で翌朝、仕事のエネルギー源になりました。また、飲み会の時に利用したいです。駐車場は、近くの図書館だと24時間600円なので周辺より安いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年06月06日 23:28:17

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠に有難う御座います。
そしてご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
メニューは日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お召し上がり下さい。
また、快適にお休み頂けたようで何よりで御座います。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:55:16

フロントの方の対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル新潟 2024年05月20日 21:56:43

この度はご宿泊及びご投稿頂き誠に有難う御座います。またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

Wrenさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

Wrenさん [50代/男性] 2024年05月06日 21:19:12

ホテルの会員でアプリもインストールしていますが、今回は楽天から予約させていただきました。非常にコスパの良い宿泊ができました。不満点は同系列のホテルの多くがある大浴場が無かったことだけです。他は大満足の宿泊ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル新潟 2024年05月07日 06:54:44

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。

大満足との褒めのお言葉を頂きました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。

大浴場ご希望だったとの事、当館と同じく旧店舗は大浴場や焼き立てパンといったサービスがご提供出来かねる店舗が御座いますので、先ずはホームページ等のご案内詳細に目をお通し頂き、お客様のお好みに合うホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

無いものを増やす事は困難では御座いますが、今あるものを出来るだけ有効的に使用し、今出来る最大限のサービスを行う事をスタッフ一同、誠心誠意取り組んでいく所存で御座います。

全ての物が最初からある店舗に負けない評価を頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 23:10:41

部屋、水回り共に綺麗でした。
駅から少々歩くのが難点でありますが、車を使う方でしたら、便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル新潟 2024年05月07日 06:59:13

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご来館の際ご足労お掛けしてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
明石通沿いからいらっしゃいますとどうしても遠回りとなり12分~かかってしまいますが、ホテルリブマックス様の正面の通りを歩いて頂きますと、8分程で到着出来ます。しかしながらあくまで目安となります。
道がお分かりにならない場合はお気軽にお問い合わせ頂きますとスタッフがご案内させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 15:01:16

出張で使用しました。19時ごろチェックインしましたが、部屋に持ち込める枕がほぼ無い状態でした。
朝食は無料で嬉しいですが、もう少しバラエティを増やして欲しいなと感じてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル新潟 2024年04月22日 00:02:29

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら枕の件、ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
ライブ等の影響により連日満室が続いており、連泊者も多く滞在されていることから、枕が不足しております。
追加で購入しておりますが盗難が多く、数が足りなくなってしまい、お客様に皆様に大変ご迷惑をお掛けしております。
今後盗難についての対策を検討して参ります。
尚、無料朝食に関しましては、フードロスの観点から終了まじかになりますと補充がされません。
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧に、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 09:26:05

駅からは思ったより歩きましたが許容範囲かと
無駄がなくて好感がもてました
部屋にパジャマの用意はなく必用であればフロントに用意されているものを各自持っていくシステムです
朝食会場はすぐ満席になってましたが部屋に持っていってもOKとのことで臨機応変な対応に好感が持てました 無料の朝食としては大満足でした 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル新潟 2024年04月17日 20:01:02

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
そしてご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのシステムや朝食にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食会場は席が限られている為、混雑時にはご迷惑をお掛けし心苦しく感じております。
なるべく快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、何かご要望等御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もより良いサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 05:54:25

毛布が用意されてあり、寒い時は大変ありがたいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年04月02日 18:37:49

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルのサービスに関するお褒めのご投稿を頂き、有難うございます。

今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原部

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 05:51:54

一歳の子どもと添い寝をするには十分な広さですが、お風呂は大変でした。セパレートならよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年04月02日 18:35:39

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
そして、ご丁寧にご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原部

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 05:48:53

駅からも朱鷺メッセにも歩ける丁度いい場所にあり、室内も綺麗で、朝食無料のサービスは大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年04月02日 18:31:18

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルのサービス、立地面に関するお褒めのご投稿を頂き、有難うございます。

今後もお客様により良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原部

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 14:57:59

シャワーの水圧がちゃんと強かったり、パジャマの生地がしっかりしていたり、宿泊料金に対して細々したところですごく満足感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年03月31日 20:19:35

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

そして、ご丁寧にご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お褒めのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。


今後もお客様により良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原部

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

qws01617さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

qws01617さん [50代/男性] 2024年03月20日 07:52:50

新潟市で酒席があるため泊まらせていただきました。チェックイン17時過ぎでしたが、何とか自家用車をホテル内の駐車場に止めることができました。夕方はウェルカムバーがあり、カクテルなど酒類をセルフサービスですが楽しむことができます。部屋は快適でした。朝食も6時台から摂ることができ、翌朝の仕事にも間に合いました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年03月31日 20:03:25

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

朝食バイキングや、ウエルカムバーのご利用頂きまして誠に有難う御座います。
快適で、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食のメニュー等は定期的に変えておりますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原部

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:11:03

お部屋が思ったより広かったです。スタッフさんがみなさんとても気遣い上手で親切です。
女性は特にアメニティバーが充実しています。メイク落としのパウチもありました。
朝食も自然光の入る明るいロビーでいただけて、新潟名物ののっぺがあるのがよかったです。最高の宿でした。
客層も落ち着いていて、過ごしやすかったです。
お風呂の排水溝の赤カビが気になり湯船に湯をはることができませんでしたが、このお値段でしたら全然!シャワーだけで十分すぎます。
アメニティバーにすてきな入浴剤がたくさんあってウキウキしますが、入浴剤以外のものを選べば無駄がないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新潟 2024年03月31日 19:56:23

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
女性用のアメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またそれ以外のサービスに関しまして沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。

お風呂の清掃の件に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今一度清掃を徹底するよう指導致します。

また新潟にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 20:03:53

駅から少し歩きますが、車を使って泊まる方にはバッチリ。部屋綺麗ですし、料金、朝食、フリードリンクと十分なサービスです。難を言えばテレビの位置が高すぎで動かせない事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スーパーホテル新潟 2024年02月11日 19:04:18

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

朝食やウェルカムバーはお楽しみ頂けましたでしょうか。
メニュー等は定期的に変えておりますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 12:19:24

さすがスーパーホテル、とても綺麗で快適でした。ハッピーアワード良いですね。乾いていた喉をとても潤してくれました。新潟に行ったらまたスーパーホテルに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル新潟 2024年02月11日 19:02:30

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ウェルカムバーはお楽しみ頂けましたでしょうか。
メニュー等は定期的に変えておりますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:11:04

1月6日に夫婦で利用させていただきました。2度目の利用でしたが変わらず、フロントの男性、食事を提供してくださる女性の方の対応が丁寧で素晴らしく気持ち良く利用できました。
また、前回は利用できなかったウェルカムドリンクは好きなように作れて楽しかった。
朝食はもちろん美味しくいただきました。無料とは思えない充実したおかずでした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテル新潟 2024年01月09日 20:01:49

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
そしてご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様から当館のサービスについて温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ウェルカムバーにあるシロップの種類は定期的に変えております。次回お越しの際には、新しいドリンクをお楽しみください。
また、朝食のメニューも日替わりとなっておりますので、そちらもお召し上がり頂ければ幸いです。

今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 笹川

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

296件中 1~20件表示

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