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シタディーンセントラル新宿東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回も御世話になりました。EXツインBはやはりこのタイプが落ち着きます。前々回宿泊時の部屋は一体なんだったのでしょうか…？部屋に用意されていたハロウィンのお菓子は外資系のホテルならではの気配りで良かったです。ただ一点だけ気になったのは、プランによってチェックアウト時間が違うのに何故確認しないのかということ。基本のチェックアウト時間と異なるのならカードキーを渡す際に一言伝えるか、カード台紙に記入しておくべきではないかと思いますが。私は慣れているから対応出来ますが、初めての利用からこれまで一度もホテル側から伝えられたことはなく、こちらから確認したことが一度あったきりです。せめてEX利用の客には一言あっても良いと思います。
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いつも、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、コメントも頂戴し厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきました点、各スタッフへの周知徹底を指導してまいります。これからもご快適にご満足していただけますようホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいりますので、今後もご愛顧賜れますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタン新宿 アスティナホテル東京 宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの シタディーンセントラル新宿東京 のクチコミ
今回も御世話になりました。
EXツインBはやはりこのタイプが落ち着きます。前々回宿泊時の部屋は一体なんだったのでしょうか…？
部屋に用意されていたハロウィンのお菓子は外資系のホテルならではの気配りで良かったです。
ただ一点だけ気になったのは、プランによってチェックアウト時間が違うのに何故確認しないのかということ。基本のチェックアウト時間と異なるのならカードキーを渡す際に一言伝えるか、カード台紙に記入しておくべきではないかと思いますが。
私は慣れているから対応出来ますが、初めての利用からこれまで一度もホテル側から伝えられたことはなく、こちらから確認したことが一度あったきりです。
せめてEX利用の客には一言あっても良いと思います。
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いつも、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、コメントも頂戴し厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点、各スタッフへの周知徹底を指導してまいります。
これからもご快適にご満足していただけますようホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいりますので、今後もご愛顧賜れますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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