こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-06-18 16:15:40
4.0
投稿日：2020-02-03 17:06:57
5.0
投稿日：2018-10-31 17:51:56
4.0
投稿日：2018-10-20 17:31:03
3.0
投稿日：2018-09-05 16:41:42
部屋5
Mr.S.Tさんの シタディーンセントラル新宿東京 のクチコミ
今回２回目の宿泊です。前回宿泊した時の印象が大変良く，また宿泊しようと思いました。部屋，食事，風呂，サービス，設備・アメニティ，等々，大変満足すべきものがあったからです。。ただ，今回の評価は５ではなく４にいたしました。その理由は，明け方の４時半頃，隣のプライベートルームから何か荷物を片付ける音がかなり響き目が覚めてしまい，それ以降眠れなくなってしまいました。プライベートルームはホテルの従業員さんが利用する部屋であると思いますが，明け方の４時半頃の荷物の片付けは隣の客室に人が宿泊している場合，非常に迷惑がかかります。是非，従業員さんへの注意を周知徹底して頂きたいと思います。今回は，苦情ということで投稿いたしましたが，宿泊の全体の印象は大変良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は再度ベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりこの様な高評価をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様のお休みを阻害し、大変ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け確認しましたところ、リネン業者の搬入が原因でございました。
再度、各業者への報告・注意喚起とともに全従業員への注意、周知徹底をさせていただきました。
お客様のお心遣いに少しでもお応えできるよう、ホテル一丸となり日々精進して参ります。
次回のご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人