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シタディーンセントラル新宿東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
お気に入りホテルとして何度も利用しています。歌舞伎町界隈の観光であれば立地条件は最高と思います。それだけに中国や韓国等の外国人利用者が多い気がします。今回はチェックインで相当待たされました！フロントはゴチャゴチャで誰がどの列に並んでいるがも分からず、順番を守ろうとするのは日本人だけ。あの時不快になったのは私だけではないはずです。フロントの動線を再検討されてはいかがでしょうか？
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いつもベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたとおり周辺には歌舞伎町の繁華街、昔ながらのゴールデン街、最新のシネコン、老舗デパート等、新宿を満喫できる環境にございます。また、外国人利用者も多く観光案内等でお客様をお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。フロントの動線はもちろんのこと、業務、案内の効率化など、スタッフのスキルも含め向上・改善に努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタン新宿 アスティナホテル東京 宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの シタディーンセントラル新宿東京 のクチコミ
お気に入りホテルとして何度も利用しています。歌舞伎町界隈の観光であれば立地条件は最高と思います。それだけに中国や韓国等の外国人利用者が多い気がします。今回はチェックインで相当待たされました！フロントはゴチャゴチャで誰がどの列に並んでいるがも分からず、順番を守ろうとするのは日本人だけ。あの時不快になったのは私だけではないはずです。フロントの動線を再検討されてはいかがでしょうか？
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いつもベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり周辺には歌舞伎町の繁華街、昔ながらのゴールデン街、最新のシネコン、老舗デパート等、新宿を満喫できる環境にございます。
また、外国人利用者も多く観光案内等でお客様をお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントの動線はもちろんのこと、業務、案内の効率化など、スタッフのスキルも含め向上・改善に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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