過日は、ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。本当に有難うございました。しかしながら、この度のご宿泊におかれまして、私どものミスによりまして多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まだまだ訓練が足りず至らない部分が多くございますが、毎日課題を発見し、改善策を実行して参る所存でございます。この度の件もホテル内で情報を共有し、改善をして参りたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人