いつもベストウェスタン新宿にご宿泊していただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、多数の不具合があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
エアコン、洗面ボール、ドアは
直ちに点検させていただきました。
せっかくご滞在していただいたのにも関わらず、
不快なお気持ちにさせてしまった事を
深くお詫び申し上げます。
清掃係の上長にも、厳重に注意し、再度指導を致しました。
今後はこのような事が無いよう施設の管理など努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人