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シタディーンセントラル新宿東京のクチコミ･お客さまの声
立地3
立地、清潔感ともに不満なく過ごしました。が、部屋に忘れ物をしたことに気付き連絡したところ、電話対応は良かったのですが、その後全く連絡無し！！「大切な物なので、見付からなくても連絡ください」とお願いしていたにもかかわらず、です。再度確認すると「そちらからの連絡を待っていた」と・・・以前別のホテルで忘れ物をした時、とても丁寧な対応をしていただいた事があり、その時と比べてしまい、非常に嫌な思いをしました。しかも完全に紛失とのことで、とても残念です。
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この度はベストウェスタン新宿にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。清掃スタッフ・フロントスタッフでお客様の忘れ物をお探しいたしましたが、見つけることができず大変申し訳ございませんでした。さらに当スタッフの対応でもご迷惑をお掛けし、重ね重ね申し訳ございません。こちらの連絡不行き届き、伝達の相違等のためにこのような事態を招いてしまったこと、深くお詫びいたします。今後２度と同じことを起こさないよう、スタッフ間の連絡を密に、そして確実に行ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京宿泊支配人
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立地3
投稿者さんの シタディーンセントラル新宿東京 のクチコミ
立地、清潔感ともに不満なく過ごしました。
が、部屋に忘れ物をしたことに気付き連絡したところ、
電話対応は良かったのですが、その後全く連絡無し！！
「大切な物なので、見付からなくても連絡ください」
とお願いしていたにもかかわらず、です。
再度確認すると「そちらからの連絡を待っていた」と・・・
以前別のホテルで忘れ物をした時、とても丁寧な対応を
していただいた事があり、その時と比べてしまい、
非常に嫌な思いをしました。
しかも完全に紛失とのことで、とても残念です。
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この度はベストウェスタン新宿にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフ・フロントスタッフでお客様の忘れ物をお探しいたしましたが、見つけることができず大変申し訳ございませんでした。
さらに当スタッフの対応でもご迷惑をお掛けし、重ね重ね申し訳ございません。
こちらの連絡不行き届き、伝達の相違等のためにこのような事態を招いてしまったこと、深くお詫びいたします。
今後２度と同じことを起こさないよう、スタッフ間の連絡を密に、そして確実に行ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人