いつもベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、スタッフの対応・気遣いのなさでお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
社会人として、そしてホテルマン・ウーマンとしてお客様に対して誠実にきびきびと、そして笑顔と気遣いをもって対応するのが当然でございます。
ただ私の教育不足により、ご満足していただける対応ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。すべて私の不徳の致すところでございます。

今後フロントスタッフの対応の再教育をし、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお手伝いができますよう、日々指導・努力を重ねてまいります。

誠に勝手ではございますが、ぜひこれに懲りずにまたご利用していただきたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人