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シタディーンセントラル新宿東京 クチコミ・感想・情報

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シタディーンセントラル新宿東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

食事5

windmill0785さんの シタディーンセントラル新宿東京 のクチコミ

windmill0785さん [30代/男性] 2011-10-19 19:55:52

飛行機パックと併せて宿泊したので、4連泊しました者です。


今回は、二回目の利用です。


基本的には、清潔感があり綺麗で、アメニティも揃っており、シャワーの水力もよく、大きな問題は、全くなく、また、宿泊したいです。


ただ、いくつか気になる点があるので、せっかくなので、述べさせてもらいます。


①シャワーのホースとヘッド部分の継ぎ目から、角度によるのですが、水漏れがしていました。また、漏れる際には音がなっていたので、気がつきました。また、点検してみて下さい。


②最終日の部屋へ戻るとルームスリッパがありませんでした。(前日に使用したのも破棄されており、ルームスリッパが全くなかったです)夜遅かったのと、次の日の朝が早かったので、フロントには、連絡しなかったのですが、改善した方が望ましいと思います。


③3日目に部屋に置いていたコーヒーやお茶を飲んだのですが、次の日(最終日)に部屋に戻った時にないままでした。あれは、一人に対して一回までのサービスなのでしょうか??ミネラルウォーターのサービスは、確か、一人に対して一回までだったと思います。それ以外のサービスは、毎日なのかなっと思っていましたが、・・・・・・・・部屋のコーヒーやお茶は、一人に対して一回なら、問題ないです。聞き流してもらって結構です。



部屋の掃除やベッドメイクしている方は、毎日違うのでしょうか??連泊すると、その違いがよくわかりました。



特に最終日については、②と③(部屋のコーヒーやお茶のサービスが、毎日の場合のみ)が、該当しています。


と、細かい事過ぎてすみません。基本的には、クオリティも高く本当に大好きなホテルです。


チェックアウトの際に、傘(連泊中に、都内で雨が降ったために、コンビニで購入)をスーツケースに紐で、縛ってくれたフロントの方にも本当に感謝しています。


①~③は、参考と言う事で。(②は、めったにないケアレスミスだと思ってます。)


また、泊まりますので、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
シタディーンセントラル新宿東京 2011-10-22 19:00:32

この度は、ベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日の清掃時のミス、大変申し訳ございませんでした。再度、お詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう、今一度、従業員教育の再徹底に努めて参る所存にてございます。
にもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お客様のお心遣いに少しでもお応えできるよう、ホテル一丸となり日々精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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