この度は再度ベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりこの様な高評価をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様のお休みを阻害し、大変ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け確認しましたところ、リネン業者の搬入が原因でございました。
再度、各業者への報告・注意喚起とともに全従業員への注意、周知徹底をさせていただきました。
お客様のお心遣いに少しでもお応えできるよう、ホテル一丸となり日々精進して参ります。
次回のご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
女性用アメニティに関しましては、客室での常設ではございませんが、フロントにてご用意のあるものもございます。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもお客様が気持ちよくご滞在できますようスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『朝食のメニューは豊富で大満足』とのお言葉、大変嬉しく存じます。
またセパレートタイプのバスルームですが、大変使い勝手が良いと多くのお客様より好評いただいております。
今後もいつまでも変わらず、温かなおもてなしでお客様をお出迎えできますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スリッパの件、さっそく責任者と共に品質の確認、改善に勤めてまいります。
これからもより多くのお客様のご意見に耳を傾け、より魅力のあるホテルを目指して参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストラン『ステラ』でのご昼食、美味しかったとのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのことでご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街の中心に位置している為外は昼夜問わず大変賑やかな場所になります。
ですが、一歩ホテルの中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、周りの喧騒とは一線を画した落ち着いたホテル作りを心掛けております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊して頂きましてありがとうございます。
私どもホテルは日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日の清掃時のミス、大変申し訳ございませんでした。再度、お詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう、今一度、従業員教育の再徹底に努めて参る所存にてございます。
にもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お客様のお心遣いに少しでもお応えできるよう、ホテル一丸となり日々精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルは、日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後も現状に甘んずることなく、より良いホテルとなるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は再度、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対してのお言葉、私共にとって何よりの励みとなります。
ホテルのフロント勤務とのことですが、同じ業種の方として、ぜひ率直なご意見などいただけると幸いです。
今後もお客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
試行錯誤ながら、朝食の改善に努めてまいりました。
『大変美味しくなっていた』とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次はフロントスタッフの笑顔も『多くなった』と仰っていただけるよう、再度指導、教育してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、笑顔いっぱいでお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては備品が揃っていなかったようで、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
追加のアメニティなどもフロントで対応いたしますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
客室清掃の責任者には注意を促し、このようなことのないように再発防止に努め、快適なご滞在をしていただけるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高評価並びにお褒めのお言葉をいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心に位置している為外は昼夜問わず賑やかですが、一歩ホテルの中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう特に気を遣っております。
ホテルまでの道のりも、靖国通りよりホテル裏手にある四季の道という遊歩道をご利用になると安心してホテルまで来れるかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿アスティナホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉まで頂戴し今後の励みとなります。
お部屋でご利用いただける貸出用の卓上鏡をフロントでご用意しておりますが
ご案内が徹底しておらずご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
次回のご宿泊の際には事前にお部屋にご用意させていただきます。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
浴室へのスライドドアに不備があり、お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度清掃時のチェック・お部屋の点検を徹底して行ってまいります。

そして卓上鏡に関するご意見、誠にありがとうございます。
数に限りはございますが、ご希望のお客様にはフロントにて貸出いたしております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もよりよいホテル作りに日々邁進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
フロント　嶋津

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
朝食はお客様の声をもとに、現在改善をはかっております。ご満足していただけまして、スタッフ一同安心しております。
今後もさらにご満足していただけますよう、日々お客様の声に耳を傾け、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、当ホテルを宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
フロント

この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 何よりもこの度のご滞在にご満足頂けました事が嬉しい限りでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心待ち致しております。それでは、季節柄、ご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。

この度シタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様が日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう精一杯努めさせて頂く所存でございます。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルはコンパクトな環境の中、インテリアの配置や家具の形などを考慮し快適性や利便性を追求しております。
少しでもお客様のご滞在が快適なものになりますよう、可能な限りお手伝いできればと思っておりますので、何かご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もスタッフ一同全力で品質・サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
フロント　マネージャー

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分と、どこに行くにも大変交通の便が良い場所にございます。
また機能美を重視したお部屋でスタイリッシュな空間は、多くのお客様より評価を頂いております。
今後もいつまでも変わらず、温かなおもてなしでお客様をお出迎えできますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
フロント　マネージャー