いつもベストウェスタン新宿にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで私どもも安心致しました。
この度はバスマットが入っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
責任者へ注意をさせて頂き、二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意を払う所存でございます。
ビジネス・エグゼクティブフロアーでご予約をして頂いたお客様には無料で朝刊サービスがついておりますが、今回こちらの説明不足によりお客様にご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客様のご意見に耳を傾け、より魅力のあるホテルを目指して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは日本一の繁華街隣接し周辺には様々なお店があり、大変便が良いとお客様からも評価をいただいております。
これからも、みなさまがご快適にご満足していただけますようホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルは日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。
1階ローソンは大変便利と数多くのお客様からも好評頂いております。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは日本一の繁華街隣接し周辺には様々なお店があり、大変便が良いとお客様からも評価をいただいております。
これからも、みなさまがご快適にご満足していただけますようホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用賜り、誠にありがとうございます。
「満足」と思って頂ける事は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからもより多くのお客様のご意見に耳を傾け、より魅力のあるホテルを目指して参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想までいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
「快適でした」とのことでご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは新大久保周辺の韓国街にも徒歩圏内と、新宿駅周辺とはまた違った一面の新宿をご覧いただける場所かと思います。
また繁華街の中心に位置している為外は昼夜問わず賑やかですが、一歩ホテルの中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう落ち着いた雰囲気を心掛けております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中心に位置している為外は昼夜問わず大変賑やかな場所になります。
ですが、一歩ホテルの中に入れば全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、周りの喧騒とは一線を画した落ち着いたホテル作りを心掛けております。
これからもお客様が気持ちよくご滞在できますようスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
今回は朝食が無料で付いた１０室限定の特別プランをご利用いただきご満足していただけましたようで、私どもも安心いたしました。
今後もお客様の声をもとに、より魅力的なプラン作り・価格設定を考案・実施してまいりますので、ぜひ今後ともベストウェスタン新宿を宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人　

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「リラックスできた」とのことで、私共としても大変嬉しく感じております。
これからもお客様が気持ちよくご滞在できますようスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
新宿に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室や朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、ハード・ソフト両面の一層の充実に力を注いで参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝食の件でございますが、レストランマネージャーに伝え、お客様にご満足いただけるよう改善致して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
夜遅くまで開いているお店が近くにたくさんありますので、立地的には大変便利な場所にございます。
また歌舞伎町で飲食する機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　嶋津

いつもベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
実習生が対応させていただきましたが、私どもの教育不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を再度徹底し、全スタッフがお客様にご満足していただけるサービスを提供できるように指導してまいります。
冷房についてのご意見、誠にありがとうございます。当日の気温を考慮し、夏日といわれる25度以上の日には冷房を入れるようにいたします。

ぜひお客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
入り口が分かりづらく申し訳ございませんでした。当ホテルは区役所通り沿いにございますが、入り口は通りから少し奥まったところに位置しております。
１階ローソン脇のエスカレーター、もしくはエスカレーター奥のエレベーターがございます。ローソンを目印にしていただけると分かりやすいかと存じます。

お客様に次回は全ての面においてご満足していただけますよう、スタッフ一同今後もハード・ソフト両面において努力を重ねてまいります。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
フロント　嶋津

この度はベストウェスタン新宿に２度目のご宿泊をしていただき、誠にありがとうございます。
私どもは開業して約２年と２ヶ月が経ちました。
今後も日々のメンテナンスを徹底して行い、常にお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋・空間作りに邁進してまいります。

ぜひまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
フロント　嶋津