この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お飲物ですが、各フロアの廊下の突き当たりに自動販売機がございます。
どちらにしてもお部屋の外（廊下）に出るのですが、１階のコンビニよりも近く便利ですので、ぜひ参考にして頂ければ幸いでございます。
そしてテレビに関するご意見ですが、早急にチェックさせていただき、椅子の配置等の改善をしてまいります。

今後もお客様の声に耳を傾け、より快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一同、日々努めてまいります。
ぜひ次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
フロント　嶋津

この度はシタディーンセントラル新宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お寒い中タクシーをお待たせしてしまいましたが、このようなコメントを頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

引き続きシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、4月にリブランドをしホテル名が変更になりました。
ご指摘いただきましたカーテンですが、今現在少しずつですが順次新規の物に交換しております。
この度のご宿泊に間に合いませんでしたこと、お詫び申し上げます。
リブランド後もより多くのお客様のご意見に耳を傾け、今後も魅力のあるホテルを目指して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
シタディーンセントラル新宿東京
ゲストサービス　マネージャー

いつもベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃、メンテナンスの不備によりお客様に大変ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告すると共に、今後も清掃の徹底、設備メンテナンスの徹底に努めてまいります。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、このようなことが無いよう清掃の徹底、スタッフの教育・指導に努めて参りますので、懲りずに今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
また、お部屋にてご不快な点がございましたらホテルスタッフまでお申し付けいただければ、ご対応させていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましては貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後ともより多くのお客様のご期待に添えるよう質、内容の向上に努めて参ります。
快適なご滞在の提供にスタッフ一同努めて参りますので、また新宿にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿アスティナホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR新宿駅・地下鉄新宿3丁目駅から徒歩10分以内の距離にございまして、分かりやすい立地となっております。
また、この度は外の騒ぎ声で目が覚めてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後も更に防音を強化し、ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルの件、さっそく清掃責任者と共に品質の維持、メンテナンスに勤めてまいります。
これからもより多くのお客様のご意見に耳を傾け、より魅力のあるホテルを目指して参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつもベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、お客様のご期待に相応するご滞在を提供できず、私どもも遺憾に存じます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、二度とこのようなご指摘を受けぬようスタッフには厳しく注意を促し、お客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は私どもの不手際により不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。　

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
接客をお褒めいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
立地が歌舞伎町ということで周辺はにぎやかですが、ホテル内では外の喧騒を忘れてごゆっくりとお休みいただけますよう、サービスの充実に努めております。
今後もよりよいホテル作りにまい進してまいりますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
フロント

この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はシタディーンセントラル新宿東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿併せて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　塩月

この度はシタディーンセントラル新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を削ってのご投稿重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には歌舞伎町の繁華街のみならず、昔ながらのゴールデン街、最新のシネコン、老舗デパート等、新宿を満喫できる環境にございます。
また枕に関しては柔らかい枕など在庫に限りはありますが、お貸出しの対応もしておりますので、ぜひ次回はフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。
来年４月には「ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京」は名称を「シタディーンセントラル新宿東京」としてリブランドを予定しております。
今現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
フロント　マネージャー

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歌舞伎町という賑やかな場所にあるからこそ、ホテル内では外の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いを込めたホテルになっております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩8分、東京メトロ新宿三丁目駅から徒歩5分の場所にございます。
また、日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、更にお客様に喜んでいただけるようなホテル・空間を作り上げて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度は、ベストウェスタン新宿にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺は繁華街の為夜になると呼び込みが多くなり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルは歌舞伎町という日本一の繁華街にありながらも、ゆっくり落ち着ける空間作りを心掛けております。
これからもお客様が気持ちよくご滞在できますようスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

いつも、ベストウェスタン新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、またコメントも頂戴し厚く御礼申し上げます。
これからも、みなさまがご快適にご満足していただけますようホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいりますので、今後もご愛顧賜れますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
１階にございますローソンは大変便利と数多くのお客様からも好評頂いております。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人

この度はベストウェスタン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもホテルは日本一の歓楽街である歌舞伎町にありますが、特に外の喧騒とは一線を画した雰囲気を心掛けております。
また、フロントスタッフにより不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン新宿
アスティナホテル東京
宿泊支配人