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ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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悪い・ベッド横に窓がありますが、ベッドに乗らないとカーテンの開け閉めが出来ない・窓にあるカーテンは一枚のみなので、カーテンを開けると部屋が丸見え、閉めると真っ暗・壁紙がボロボロ・とにかく狭い。太目の方はドアの開け閉めや部屋のイス利用も厳しいのでは？良い・お風呂普通・朝ごはん（プラン付きのもの） 口コミほどじゃないです。ごく普通のバイキング形式。今回は一人ですし格安プランがあったので話のネタにと思って利用してみましたが二度とやめようと思う感じのものでした。色々と質が落ちたなと思います。中華系観光客狙いに絞ったのでしょうか。残念です。それから、今回初めてチェックイン時にホテル製クーポン冊子を貰ったので使ってみたのですがお店では「クーポン？てなんでしょう？」「これには使えない」「金額が足りない」等言われ、うーんと思いながら買い物をしてきたのですが、帰宅してみたらクッキーは一箱割れてるしクーポン特典は入っていなかったというオチがつきました。普通の対応で買い物できてたらスルーしたのですが、あまりにももやもや対応だったので電話してみたら、買い物時以上のダメ対応。・勝手に電話を切る（店）・かけなおして欲しいと伝えたのに勝手に保留にしたうえで再度電話を切る（ロビー）・クーポン自体が期限切れ（そんなわけはない。）・ふてくされて舌打ちあきれ返りました。責任者の方、これ見ていたら連絡下さいね？
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この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、私共の不手際、心無い対応でご不快な気持にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様を我が身と思う接客を心掛ける様指導致しておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省しております。今後はお客様に対し細心の注意を払い、いつも笑顔でお客様をお迎えする様再度指導教育を徹底致して参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。また、クーポン内容や有効期限を従業員が把握していない件につきましては、私の指導教育不足と反省しております。誠に申し訳ございませんでした。クーポン特典につきましては、別途メールにてご連絡させて頂きました。内容確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿を教訓にさせて頂き、より良いホテル造りをして参ります、ご投稿誠にありがとうございました。ラビスタ函館ベイ 宿泊支配人 伊藤 洋介
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ（共立リゾート） のクチコミ
悪い
・ベッド横に窓がありますが、ベッドに乗らないとカーテンの開け閉めが出来ない
・窓にあるカーテンは一枚のみなので、カーテンを開けると部屋が丸見え、閉めると真っ暗
・壁紙がボロボロ
・とにかく狭い。太目の方はドアの開け閉めや部屋のイス利用も厳しいのでは？
良い
・お風呂
普通
・朝ごはん（プラン付きのもの） 口コミほどじゃないです。ごく普通のバイキング形式。
今回は一人ですし格安プランがあったので話のネタにと思って利用してみましたが
二度とやめようと思う感じのものでした。
色々と質が落ちたなと思います。中華系観光客狙いに絞ったのでしょうか。
残念です。
それから、今回初めてチェックイン時にホテル製クーポン冊子を貰ったので使ってみたのですが
お店では
「クーポン？てなんでしょう？」
「これには使えない」
「金額が足りない」
等言われ、うーんと思いながら買い物をしてきたのですが、
帰宅してみたらクッキーは一箱割れてるしクーポン特典は入っていなかったというオチがつきました。
普通の対応で買い物できてたらスルーしたのですが、あまりにももやもや対応だったので
電話してみたら、買い物時以上のダメ対応。
・勝手に電話を切る（店）
・かけなおして欲しいと伝えたのに勝手に保留にしたうえで再度電話を切る（ロビー）
・クーポン自体が期限切れ（そんなわけはない。）
・ふてくされて舌打ち
あきれ返りました。
責任者の方、これ見ていたら連絡下さいね？
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この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、私共の不手際、心無い対応でご不快な気持にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様を我が身と思う接客を心掛ける様指導致しておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省しております。
今後はお客様に対し細心の注意を払い、いつも笑顔でお客様をお迎えする様再度指導教育を徹底致して参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
また、クーポン内容や有効期限を従業員が把握していない件につきましては、私の指導教育不足と反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
クーポン特典につきましては、別途メールにてご連絡させて頂きました。内容確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿を教訓にさせて頂き、より良いホテル造りをして参ります、ご投稿誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ 宿泊支配人 伊藤 洋介