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ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地やプラン内容で選びました。良かった点は朝食が品数が多く素晴らしかったです。味も美味しかったです。スタッフの方も対応がよくとても満足でした。よるご飯のときもレストランの方の心配りや対応素晴らしかったです。残念な点ですがスペアキーが違う部屋の鍵でした。自分の部屋を覚えていたのでスペアキーのほうが間違えていたので他の方の部屋を開けてしまってたらと思えば怖いですし逆でもそうです。他の方が自分の部屋を開けてしまえば怖いです。あと枕の匂いがひどく子供も臭いというほどでした。新しい枕と変えてもらいましたがこれのせいなのかハウスダストがひどく一晩中辛かったです枕カバーもなく枕カバーを再度もらうことになりとても面倒でした。スタッフの良さにばらつきがあると思います。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの至らない対応により、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋の鍵の管理は徹底し行っておりましたが、このような結果となり、心より深く反省しております。鍵のお渡し間違いは、決してあってはならない事でございます、再発防止に向け周知徹底して参ります。また、お部屋の確認不足、さらにはスタッフ対応が至らず、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。今後はお客様をしっかりとしたおもてなしで、お迎えが出来ますよう努めて参ります、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊マネージャー 佐々木
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総合3
投稿者さんの ラビスタ函館ベイ（共立リゾート） のクチコミ
立地やプラン内容で選びました。
良かった点は
朝食が品数が多く素晴らしかったです。
味も美味しかったです。
スタッフの方も対応がよく
とても満足でした。
よるご飯のときもレストランの方の
心配りや対応素晴らしかったです。
残念な点ですが
スペアキーが違う部屋の鍵でした。
自分の部屋を覚えていたので
スペアキーのほうが間違えていたので
他の方の部屋を開けてしまってたらと思えば怖いですし
逆でもそうです。
他の方が自分の部屋を開けてしまえば怖いです。
あと枕の匂いがひどく
子供も臭いというほどでした。
新しい枕と変えてもらいましたが
これのせいなのかハウスダストがひどく
一晩中辛かったです
枕カバーもなく枕カバーを再度もらうことになり
とても面倒でした。
スタッフの良さにばらつきがあると思います。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの至らない対応により、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋の鍵の管理は徹底し行っておりましたが、このような結果となり、心より深く反省しております。
鍵のお渡し間違いは、決してあってはならない事でございます、再発防止に向け周知徹底して参ります。
また、お部屋の確認不足、さらにはスタッフ対応が至らず、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をしっかりとしたおもてなしで、お迎えが出来ますよう努めて参ります、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 佐々木