総合評価は４とさせて頂きました。朝食を売りにした人気のホテルですが、結構ツッコミどころも満載です。まず、皆さんが不満のコメントを寄せているチェックインや朝食会場での行列ですが、私たちもチェックインで25分、朝食会場では３０分近く待たされました。
ホテル側も、検討課題との認識はあるようですが、現状のシステムでは絶対に改善されないと思いました。
チェックインに何故時間がかかるのか?　手続きの宿泊カード記載にタブレットを利用していることが大きな要因です。タブレットが安物なのかは分かりませんが、入力のペンがうまく反応せず、タブレット画面に表示の一部が欠けたりして、何度も入力しなおしで時間がかかりました。宿泊カードは法律の建付けですが、今では無人チェックインのシステムを取り入れているホテルもかなり増えてきました。空港などでも、皆さん圧倒的にチェックイン機で手続きします。
カウンターで、夕食の相談をされている方もおられ、徒歩圏内のグルメ情報に特化したマップ等を予め用意しておけば簡単ですが、ホテルにあるマップは観光全体の既成のバンフレットで分かりづらかったですね。
朝食の行列解消で最も簡単な方法は、開始時間を３０分繰り上げですね。観光地ですから、早く行動したいと思われている方も多いです。大半のお客さんはいくら盛り放題の海鮮丼が目当てですから、洋食会場は別に設けるとかもありかも知れません。
後は、部屋に筆記用具が無いとか、部屋のトイレが水漏れをしていた(多分配管の不具合)とか、スタンドのシェードに埃が溜まっているとかですかね。
相対的には良いホテルです。今以上の健闘を期待しています

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月