お風呂について
奇数階は奇数時間(19時、21時)ということで分散を促してはいるのですが、予約制ではなく、案内に気がつけばという程度なので効果は疑問でした。
特に洗い場、サウナ(4名まで)と脱衣所が混み合っていまして、立って待っている人が見受けられました。サウナはこのご時世で仕方ないとは思いますが、脱衣所とロッカー数はホテルの規模に対して狭い(少ない)と思いますので、より分散できる方法を工夫した方がお互いストレスなく入れるかと存じます。
朝食について
このホテルの目玉だと思います、いくらかけ放題や、メニューの豊富さが素晴らしいのはもちろんのことですが、改善して欲しいポイントは案内と動線の悪さです。
朝6時過ぎから2階客室前の廊下にも並ぶほどの列で、15分程待ちました(イスは直前までありません)レストラン内に入ってみると座席は空いている所もあるのですが、座席に案内された後、料理を取り、再び座席に向かうまでの案内と動線が悪く、案内は和食と洋食エリア別の説明と食べ終わったらカードの裏返しの説明程度、動線は矢印やトレイやお皿の配置に工夫が欲しいです。リピーターなら要領がわかると思いますが、トレイとお皿を取ってからレストラン入口に戻って列に並ぶようなイメージです。
特にメインのいくら、お刺身のエリアに時間がかかっているようです。しかも入口すぐは炉端焼きコーナーで熱いものから冷たい物をとる順序ですので、座席に着く頃には結構冷めちゃいます。並ぶ順番もよくわからず、ウロウロしている人も見かけたので床に矢印などの誘導が必要だと思います。
それでも全体的には素晴らしいと思いますので、そこが改善されればもっと良くなると思います。乱筆失礼しました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月