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ラビスタ函館ベイ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
代理予約をしたので、利用者の感想を要約します。-----------最初に通された部屋が申し込んだプランのものと異なるので問い合わせたが、その応対で長時間待たされた挙句、新しい部屋の備品が不揃いだったりと人的ミスが目立った。タイトなスケジュールでの旅行で利用したので、ここでのタイムロスは大きな痛手となった。ただし不手際のお詫びとしてバーラウンジのドリンク無料券を頂けたことで前半の不満は相殺された。-----------【ご利用の宿泊プラン】♪♪函館ベイエリアで過ごす~カップルプラン~♪♪ 【禁煙】ダブル
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先日は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、お部屋タイプを間違ってご案内してしまい、その後の対応にも時間がかかってしまいましたうえ、代わりにご用意したお部屋の備品が不揃いだったとのご指摘を頂き、数々の不手際がございましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回、ご指摘頂きました事柄につきましては、人為的なミスかつ初歩的な部分が多く、今後は対応方法を含めスタッフの教育を再度図って参ります。今後は今回の反省を踏まえ、スタッフのスキルアップ・サービス向上を図って参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。(フロントマネージャー 村田)
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ(共立リゾート) のクチコミ
代理予約をしたので、利用者の感想を要約します。
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最初に通された部屋が申し込んだプランのものと異なるので問い合わせたが、その応対で長時間待たされた挙句、新しい部屋の備品が不揃いだったりと人的ミスが目立った。タイトなスケジュールでの旅行で利用したので、ここでのタイムロスは大きな痛手となった。
ただし不手際のお詫びとしてバーラウンジのドリンク無料券を頂けたことで前半の不満は相殺された。
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【ご利用の宿泊プラン】
♪♪函館ベイエリアで過ごす~カップルプラン~♪♪
【禁煙】ダブル
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先日は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、お部屋タイプを間違ってご案内してしまい、その後の対応にも時間がかかってしまいましたうえ、代わりにご用意したお部屋の備品が不揃いだったとのご指摘を頂き、数々の不手際がございましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂きました事柄につきましては、人為的なミスかつ初歩的な部分が多く、今後は対応方法を含めスタッフの教育を再度図って参ります。
今後は今回の反省を踏まえ、スタッフのスキルアップ・サービス向上を図って参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(フロントマネージャー 村田)