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ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋に戻る時部屋番号と名前を伝えたのに、違う部屋の鍵を間違って渡された。名前も言っているのでセキュリティー上も間違ってはまずいのでは？入湯税も入ったプランだったが、会計時に入湯税を二重徴収されそうになった。楽天の申し込みの控えをプリントしていった為訂正してもらったが、何も言わなかったらそのまま徴収されていたと思います。ただ、部屋の設備や眺望、朝ごはんなどは申し分ありません。お風呂も快適で眺めも良かったため１時間も入ってしまいました。また、浴場の入り口の休憩所からの眺めもよくゆっくりできました。次回もこちらのホテルを利用したいと思います。【ご利用の宿泊プラン】楽天限定！春休み＆GW満喫プラン【禁煙】ツイン
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この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴致しましたお言葉より、当館の不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。お部屋の鍵につきましては、お名前を確認させて頂いた上で、お部屋の鍵をお渡しする事を間違えるという事、また入湯税につきましても、当館の人的処理の手違いにより、お客様大変ご不快賜りました事はホテルとしてあってはならない事であり、大変恥ずかしい限りでございます。今後、二度と同じ事を繰り返さぬよう、スタッフの教育を徹底し、お客様にご安心頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同再度心を改める所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、またのお越しの際にはご満足頂けるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後ともご贔屓にして頂ければ幸いでございます。この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。（副支配人 中村）
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投稿者さんの ラビスタ函館ベイ（共立リゾート） のクチコミ
部屋に戻る時部屋番号と名前を伝えたのに、違う部屋の鍵を間違って渡された。名前も言っているのでセキュリティー上も間違ってはまずいのでは？
入湯税も入ったプランだったが、
会計時に入湯税を二重徴収されそうになった。
楽天の申し込みの控えをプリントしていった為訂正してもらったが、何も言わなかったらそのまま徴収されていたと思います。
ただ、部屋の設備や眺望、朝ごはんなどは申し分ありません。
お風呂も快適で眺めも良かったため１時間も入ってしまいました。
また、浴場の入り口の休憩所からの眺めもよくゆっくりできました。
次回もこちらのホテルを利用したいと思います。
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【禁煙】ツイン
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この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉より、当館の不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の鍵につきましては、お名前を確認させて頂いた上で、お部屋の鍵をお渡しする事を間違えるという事、また入湯税につきましても、当館の人的処理の手違いにより、お客様大変ご不快賜りました事はホテルとしてあってはならない事であり、大変恥ずかしい限りでございます。
今後、二度と同じ事を繰り返さぬよう、スタッフの教育を徹底し、お客様にご安心頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同再度心を改める所存でございます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、またのお越しの際にはご満足頂けるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後ともご贔屓にして頂ければ幸いでございます。
この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
（副支配人 中村）