この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館のサービスにご満足頂けたご様子で、私どもにとっても嬉しい限りで御座います。
お客様のご要望に出来る限り対応させて頂ける様、積極的に取り組んで参りますので、今後もラビスタ函館ベイを何卒ご愛顧下さいます様お願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　千葉

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きましたフロント係の冷たい応対、ブラインド・カーテン、目覚まし時計につきましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
スタッフ応対につきましては今後は今回の反省を踏まえ、厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ブラインド・カーテンの遮光性や目覚まし時計につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早速現場を確認をさせて頂きたいと存じます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、皆様より愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

（宿泊支配人　村田）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致します。

これからもお客様にご満足してお泊り頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また函館へのお越しの予定が御座いましたら、是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいせ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用賜り、誠に有り難うございました。
また日頃より姉妹館のラビスタ大雪山をご利用いただき有り難うございます。
ご多用にも関わらずご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、チェックイン時のご案内不足ならびにその他スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳けございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を賜りました項目につきましては重要な課題として受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。市内数多くのホテルより私共をお選び頂き、心より御礼申し上げます。

またお客様よりお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋はシングルタイプのお部屋にセミダブルベッドを入れております為お部屋が狭くなっており、ライティングデスクが使用出来なかったとの事大変申し訳ございません。
現状ベッドを通常サイズのシングルベッドに入れ替える事が出来ません為何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。

ご朝食につきましては、皆様から大変ご好評頂いておりますので、次回、ご来館の際には、ぜひご利用下さいませ。

これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。函館にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の階数につきまして、上層階確約や眺望確約といった様々なご宿泊プランの兼ね合いもあり、今回ご期待にお応え出来ませんでしたこと申し訳ございませんでした。
お部屋の調整につきましては日頃より私どもと致しましても苦慮しておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省しております。
これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。

（宿泊支配人　村田）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また「満足」とのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく、私共スタッフの励みとなります。

今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、シングルルームにセミダブルベッドを入れております為、少しお部屋が狭くお感じになられたかと思いますが、何卒ご了承していただければ幸いでございます。
これからもお客様のお声を大切により良いホテル造りを目指しスタッフ一同引き続き精進して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最上階のお風呂、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食会場では、函館近海でとれました新鮮な海の幸や焼き物など旬の味わいをご堪能頂き、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからもお客様にごゆっくりとくつろいで頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。

ラビスタ函館ベイ　村田

いつもラビスタ函館ベイご利用頂きまして誠に有り難うございます。

しかしながらせっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご宿泊の際はお寒い思いをさせてしまいご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度につきましては随時温度の確認をさせて頂いておりますが、天候によっては自然のことゆえ、思うようにいかないこともあり、ご理解頂ければ嬉しく存じまが、関係部署と今後も巡回・温度確認の徹底を継続して参ります。

脱衣所ロッカーの鍵につきましても担当部署に報告に点検を行なわせて頂いております。

またご朝食につきましては地元近郊でとれます食材をふんだんに使用したメニューとなっており多くのお客様からもご好評を頂いております。

これからもご満足頂けるホテルを目指し、このようなご感想を頂けるよう、スタッフ一同より一層のサービスを心掛けて参りますので、何卒ラビスタ函館ベイをご愛顧下さいませ。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き誠に有り難うございました。
折角ご利用頂いたにも関わらず不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋の他に1名様でのご宿泊ですとツインのシングルユースならびにダブルルームのシングルユースがご用意可能でございますので少々御料金は頂戴致しますが、ゆったりお過ごし頂けるかと思いますので次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。
次回また函館にお越しの際には弊ホテルを宜しくお願い致します。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き誠に有り難うございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で、私共もとても嬉しく思っております。
お部屋につきましてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご朝食会場では、函館近海でとれました新鮮な海の幸や焼き物など旬の味わいをご堪能頂き、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては客室設備点検の不備のために、ご不快な思いをされました事を、衷心よりお詫び申し上げます。
担当部門責任者には、今回のご投稿を報告するとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また、楽天トラベルのプラン詳細につきましてはお部屋の広さ等を明確に記載して参りたいと思います。
その他の面につきましてはご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますのでこれからもラビスタ函館ベイを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望におきまして、お客様にご満足頂けず、またご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、眼前に駐車場と水産会社の倉庫が見えてしまうのですが、当館の立地・構造から「山側」と「街側（函館駅側）」の部屋タイプから成り立っている為、眺望や階層の指定を頂かない限り、現状では対応出来かねる状況でございます。
しかし、お客様から頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂き、今後の御案内やセッティング等において検討して行く所存でございます。
大浴場・朝食・館内サービスにおいては、お客様にご満足頂けたと同時に、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望を筆頭に、まだまだご満足頂けていない点が多々あるかと存じますが、ご満足頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様より立地・お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける様サービスの向上を心がけて参りたいと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様には各セクションスタッフの対応におかれましてお褒めのお言葉頂戴致しましたこと大変励みになります。
また、お部屋の広さにつきましては狭く感じられたとの事大変申し訳ございませんでした。
当館ではセミダブルルームより広いダブルルーム等もご用意致しておりますので是非次回はご利用下さいませ。
これからもお客様よりいだたいた貴重なご意見を元により良いホテルを目指しスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。投稿をお読みして全体的によいホテルとの高評価を頂く事が出来スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋につきましては前回が私ども都合によりアップグレードをサービスさせて頂き、今回は通常のセミダブルルームをご用意させて頂きました。セミダブルルームは15平米となっており少し手狭なお部屋ではございました。
また、ご朝食につきまして質が落ちたように思えたとの事大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスの向上に努めますので、またのご利用よろしくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忘れ物の「眼鏡」に関しましては、お問い合わせ頂いた時点での対応の不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、これからもお客様のご期待にお応えする事が出来ますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に温泉また、お部屋からの眺望とお褒めのお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊に際し、一部ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。

この度は、ご投稿くださいましてありがとうございました。

料飲　野澤

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはご満足して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

大浴場ですが、露天風呂から見える景観や泉質に関しまして多くのお客様にご好評を頂いております。
ですが、ツツジの手入れを怠っているとの事で一部ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
もっと多くのお客様にご満足頂けるようご指摘頂いたお客様の貴重な意見を参考にさせて頂き、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲　兼松