この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見を数多く頂戴致しましたことも重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きました点につきましては、これからも多くのお客様に喜ばれますよう継続して参りたいと存じます。
ご指摘を頂戴致しました点につきましては
お客様の貴重なご意見として、今後のよりよいホテル作りの参考とさせて頂きたく存じます。
今後もご満足頂けるサービス向上に励んで参りますので、どうぞラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

（ラビスタ函館ベイ　小橋道治）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

ご朝食につきましては地元食材をふんだん使用したメニューとなっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

これからも、お客様の意見を参考に、施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
また、函館へ起こしの際は、是非ラビスタ函館ベイをご利用くださいませ。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋や眺望、アメニティ類とご満足頂きご快適にお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。

また、ご指摘を頂戴致しました「窓ガラスの汚れ」と「すきま風の音」につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
「窓ガラスの汚れ」につきましてはホテルから海が近い関係で、潮が付着し乾燥すると汚れとなってしまい、私どもと致しましても苦慮している限りでございますが、今後は清掃の徹底とチェックの徹底を再度強化し再発防止に努めて参ります。
また、「すきま風の音」に関しましては、早速現場を確認させて頂きたいと存じます。

これからもお客様にご快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。
（宿泊支配人　村田）

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事や大浴場とご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。

お部屋の広さに関しましては、15㎡のお部屋に、セミダブルのベッドをご用意させて頂いている関係で手狭感は否めませんがお客様にごゆっくりとお休み頂くためとご理解頂ければ幸いです。
デスクに置いてあります物に関しましては、貴重なご意見を頂き、早速必要な物がセットされているか、置き場所の変更も含めまして精査させて頂きたく存じます。
また、ツインルームのシングルユースプランもご用意しておりますので、次回以降ご予約の際にはぜひご検討くださいませ。

これからもお客様お一人お一人に愛されるホテルを目指し努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

（宿泊支配人代理　村田）

この度はラビスタ函館ベイご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、私共に取りまして大変光栄なことでございます。
お部屋のコーヒーミルにつきましては、挽きたてのコーヒーを味わって頂きたく新たに始めさせて頂いたサービスとなっておりますが、このようにお喜び頂けました事大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、皆様から大変ご好評頂いておりますので、次回、ご来館の際にはぜひご利用下さいませ。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう最善を尽くして参りますので、変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は数多くあるホテルの中よりラビスタ函館ベイをお選びいただき、更にはご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、貴重なお時間を私どもへのご意見に費やしていただきましたことを、まずは深くお礼申し上げます。
お部屋の広さの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
セミダブルルームですと15平米、その次に広いお部屋ですとダブルルームもしくはスタンダードツインルームとなっており、どちらのお部屋も24.6平米となっており、シングルユースでのお泊りも可能でございますので次回は是非ご利用下さいませ。
また、アメニティ類、サンダルの履き心地につきましてもアンバランスを感じたとの事申し訳ございませんでした。アメニティの内容、履き心地のよいサンダルにつきましては今後の懸案事項としてお預かりさせていただくとともにお客様に私どもラビスタ函館ベイでのご滞在にておくつろぎいただけ、またお喜びいただけますよう、努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ラビスタ函館ベイにお越しいただけますことを心よりお願い申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

いつもラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お客さまの声にご投稿下さり重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてはダブルルームですと24.6平米、セミダブルルームですと15平米と少し手狭にはなっておりました。
プランと致しましては1名様でのご利用ですとツインのシングルユースプラン等もご用意しておりますので次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、ご満足いただけずまた不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましたご朝食のビニール手袋の件は設置場所を検討し、改善したく存じます。これからも更に上質なサービスを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　和食調理主任　藤田康幸

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋につきましては、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度従業員と共有を図り、今後お客様にご不快な思いをさせない様徹底して参ります。
また、このような事があったにも関わらず、”また利用したい”とのお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、徹底して参ります。

函館にお越しの際は是非ラビスタ函館ベイにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　堀川

この度は、大切な結婚記念日のご旅行にラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございます。「一層記憶に残る旅行となりました。」とのお言葉を頂戴致しまして誠に嬉しい限りでございます。
また、楽しいひとときのお手伝いが今後もできるよう頑張って参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　佐々木

　この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

　しかしながら、ご宿泊に際し一部ご満足頂けず
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を今後に生かし、日々努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロント　桂川

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ミネラルウォーターのサービスや館内着・室内着のサービス等お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っておりますが、お部屋からの眺望につきましてはご期待に応えられませんでした事残念に思います。
ご朝食につきましてはお客様に順番をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。コーナーの配置の見直しも含め今後の改善事項の一つとして取り組んで参ります。また食材の鮮度につきましては十分鮮度管理をしておりましたが、今回頂戴致しましたご意見をお客様よりの貴重なご意見として今後も鮮度管理を怠らることのないよう継続して努めて参ります。

これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。
（宿泊支配人　村田）