いつもラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間いただきご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターや温泉の洗い場につきましては収容人数に比べ少ないとの事ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、館内のご移動につきましてはエレベーターでのご移動となっております。
階段につきましては非常用として設置います為普段のご利用は出来ない事となっております。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたお言葉を大切にし改善出来るところは直ぐに改善していく所存でございます。
今後とも機会があればご利用いただきまして、お感じなった点などを率直にお聞かせいただけたらと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、函館の数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴出来る事が、今後のはげみになります。ありがとうございます。
朝食は年間を通して醤油漬けでご用意いたしておりましたがいかがでしたでしょうか？
是非機会がございましたらまたお待ち致しております。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、清掃のスタッフへの教育・清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深く反省しております。また大浴場での目立った汚れに関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後こういったお客様の声が無いよう改めて清掃方法・清掃スタッフへの教育強化に取り組む所存です。ご朝食についてのご意見、今後の改善課題として大人からお子様まで美味しく召し上がっていただけるよう取り組んで参ります。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。また函館にいらした際には 当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
この度は、お忙しい中での貴重なご意見・ご指摘そしてご投稿誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　レストラン　石川

この度は函館市内多くのホテルの中よりラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉を受け賜わり、大変嬉しく拝読させて頂きました。重ねて心よりお礼申しあげます。

今回ご利用いただきましたシングルのお部屋は全室シャワーブースのみのお部屋となっており、バスタブ付のお部屋となりますとデラックスツイン33.6㎡又は和洋室33.6㎡のみの設定となっております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいます様お願い致します。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

（予約　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、大浴場の洗い場の数に関しまして、お客様に順番をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備上、増設となりますと難しく現状では増設の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として、今後の懸案事項の一つとさせて頂きたく存じます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、一日でも早くお客様のご期待に応えられるホテルを目指し努めて参る所存でございますので、機会がございましたらまたぜひお立ち寄りくださいませ。
この度のご投稿誠に有難うございました。

（宿泊支配人代理　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

エレベーターにつきましては、当日は花火大会が開催されていた事もあり、外出からお戻りのお客様が集中してしまい、また、大浴場の洗い場の数に関しましても、お客様に順番をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として、今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
また、お部屋の空調につきましては、春や秋の朝晩で気温差が激しい時期には冷房・暖房の両方を切り替えられるような設定になっておりますが、今の時期ですと冷房のみの設定になっておりました事ご理解頂ければ幸いに存じます。

「ラビスタファン」というご感想に大変光栄に思うとともに、これからもご期待に応えられますよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。

（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
海鮮・煮物などの和食、パンやオムレツなどの洋食、プリンやケーキなどのデザート等、味にご納得いただけるようご用意いたしております。
季節によって提供しております食材も変わって参ります。
是非またいらっしゃれる際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食は洋食ノルテをご利用されたようでありがとうございます。お口に合いませんでしたでしょうか。
その分客室や朝食で挽回させて頂けましたら幸いでございます。
現在は徒歩3分の立地に「ラビスタ函館ベイANNEX」もOPEN致しまして、夕食は「和食」をご用意いたしております。そちらとともにまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食会場ではスタッフのお声がけが無く、大変失礼致しました。次回お越しの際にはご満足頂ける様改善いたしますので、またのお越しをお待ちしております。

調理　伊藤

いつも、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様より愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、ご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

料飲部　山口

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
現在ですとGoToトラベルの適用によりますますお得な料金でご宿泊が可能でございます。
いつでもお待ちしておりますので、またどうぞお越しくださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターにつきまして、お客様の貴重なお時間を頂いてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましても、混雑しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の貴重なご意見として検討課題とさせて頂きます。
また函館に来る機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、悪天候の中ラビスタ函館ベイをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋も、滞在中の清掃を無しに出来るサービス内容にもご満足頂けてこちらと致しましても嬉しく存じます。また、当館自慢の朝食や立地に関しましても数多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、当館のスタッフの対応に至らない点部分があり、本当に申し訳ございませんでした。臨機応変に対応できるよう、しっかりと指導をして参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　佐藤

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場が只今改装中で大変申し訳ありませんでした。４月中旬にはリニューアルいたします。次回函館にお立ち寄りの際は是非ラビスタ函館ベイにご宿泊いただけます様にお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、一部ご満足頂けず、大変申し訳ありませんでした。お部屋のアメニティ等に関しましては、お客様の貴重なご意見として今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービスをご提供し思い出に残るホテルを目指して努力をして参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　鏡

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さとカーテンの点につきましては、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様には当館自慢の朝食について満足頂き、大変恐縮しております。
お客様の言葉を大事に、よりよいホテル作りを目指して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　前田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の眺望にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
ご指摘のお部屋の乾燥の件、お部屋には備え付けの加湿器とフロントにて空気清浄機をお貸出ししておりましたが、ご案内不足の為ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
本件フロントスタッフには、再度お客様のへのご案内の徹底を指導させて頂きたく存じますので、何卒ご容赦頂けます様、お願い申し上げます。
お客様からのご意見やご要望を出来るだけ承り、よりご満足頂ける様サービス向上に取り組みたいと存じますので、次回函館にお立寄りの際もラビスタ函館ベイをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　千葉

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の客室にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
ご指摘の御座いました、朝食食材と品出しの件ではご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
早速関係部署に連絡の上、補充スケジュールの見直し等の対策をさせて頂きたく存じます。
貴重なご指摘、誠に有難うございました。

今後もお客様目線で、サービスの向上や施設の管理に取り組みたいと存じます。

次回も是非ラビスタ函館ベイをご利用頂き、末永くご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
ご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　千葉