この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き誠に有り難うございます。
当日は、お部屋に余裕がございましたので、追加料金を頂いてランクの上のお部屋をご案内させて頂きましたが、お気に召して頂きとても嬉しく思っております。
お客様には立地・室内着・館内着・最上階大浴場・湯籠ともにお気に召して頂けスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また今月の25日まで弊ホテルの目の前にて行われておりますクリスマスファンタジーをご覧頂くにも最も適しております。
これからもお客様に愛されるホテルであります様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘を頂戴致しました「リピーター様の管理」につきましては、通常であればＣ/ＩＮの際にフロントスタッフがリピーター様であるかどうかわかるようデータの登録管理を行なっており、Ｃ/ＩＮの際にもリピーターのお客様にはお名前のみの記入でお手続きが済むようにしておりましたが、私どものデータの登録に不備がありご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
また、ハンドソープに関しましては、吹き出し口にソープが固まったのが原因のため、中身（液体）の入れ替えやボトルのノズルの交換・ボトル自体の交換も含め早急に検討させて頂きたく存じます。

まだまだ至らない点が多くございますが、少しでも早くご期待に応えられますようスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧何卒お願い致します。この度のご投稿誠にありがとうございました。

（宿泊支配人代理　村田）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地条件やお部屋の清掃状況につきまして過分なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
また、お部屋にご用意しておりますコーヒーのサービスにつきましては、お客様に挽きたてのコーヒーをご堪能頂きたく導入させて頂いたサービスでございます。ご満足頂けました事を大変嬉しく思います。
次回、函館にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　田野平

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠に有り難うございます。
せっかくご利用して頂いたのにも関わらずコンセントの件でご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
コンセントつきましては全室対応するとなると大掛りな工事を要します為、今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。
さらには、お部屋内が埃っぽかったとの事大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当責任者に報告させて頂き、今後同じ様な事が起きぬ様確認と点検の強化に努めて参ります。
お部屋内の水場や大浴場のご利用につきまして心地よくご利用出来ました様でスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも、頂いたお言葉を真摯に受止め今後皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、勝手なお願いだと重々承知しておりますが、また函館にお越しの際は是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の浴槽の段差表示につきましては、貴重なご意見並びにご提案を頂きましてありがとうございました。今後の改善課題として取り組んで参ります。
また函館にお越しの際にはぜひ、市内観光の拠点として当ホテルをご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。

（宿泊支配人代理　村田）

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き誠に有り難うございました。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、室内の温度調整が出来ずご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
窓の開閉につきましては危険防止の為ロックさせて頂いており、フロントまでご一報頂けましたらロックを解除させて頂いておりました。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間いただきご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の大浴場の洗い場の数の件につきましては、ご不快の念をお与えしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては大掛りな工事を要する為すぐにとは参りませんが今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。
今後もお客様の生きたお声を大切に親しまれるホテルを目指し努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございます。
お客様には立地ならびにお部屋をお気に召して頂く事が出来嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご要望やご期待に添えるサービスを提供できるよう努めて参ります。またお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は数あるホテルの中からラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下突き当たりの窓の管理につきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、誠に申し訳ございません。
この度のお客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフによる見回り・廊下突き当たりでの花火鑑賞のご遠慮を検討し、改善に努めて参る所存でございます。
また、エレベーターにつきましてもお客様に大変ご不快賜りました事、重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターを増設するとなりますと、誠に勝手ながら建物の構造・スペース等の理由により現状では増設が難しい為、エレベーターの速度アップ・管理コンピューターの入替等により、出来る限りの快適化を検討して参ります。
まだまだお客様にご満足頂けていない点が多々あるかと存じますが、さらなるサービスアップの為、お客様より頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂き、改善を図って参りますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度は昨年に引き続きラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にはお部屋・立地・眺望ともにお気に召していただきスタッフ一同嬉しく思います。
また、駐車場のご利用につきましてはチェックイン前の14時からチェックアウト後の12時までご利用頂けます。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用よろしくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は数あるホテルの中よりラビスタ函館ベイをご利用下さり誠に有り難うございます。
さらにはお忙しい中お客さまの声にご投稿下さり重ねまして御礼申し上げます。
立地につきましては赤レンガ倉庫群の一角に位置しております為市内観光にお出掛けされます際にはとても便利なところでございます。
当館はドーミーイン系列のリゾートタイプのホテルでございますがドーミーインブランドとしまして新たに『ドーミーインプレミアム小樽』と言う施設が出来ております。小樽にお越しの際には一見ちがったドーミーインをご利用下さいませ。
また、函館にお越しの際にはラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご投稿をお読みして全体的にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
温泉のご入浴につきましてはチェックインの15時から翌朝の10時までご入浴可能でございます。
お部屋につきましては色調やアメニティーにおかれましてもお気に召して頂く事が出来スタッフ一同嬉しい限りでございます。
是非また函館にお越しの際はラビスタ函館ベイでごゆっくりお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　
ご指摘を頂きましたフロント係の鍵の受渡し間違いにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。セキュリティ面でも重要な事ですので再発防止に努めてまいる所存でございます。

これからもお客様お一人お一人に愛されるホテルを目指し、ハード面だけでなくソフト面での充実を図るよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

（フロントマネージャー　村田）

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客さまには‘快適なホテル’との嬉しいお言葉を頂く事が出来幸いでございます。
また、アメニティの種類につきましては今後の懸案事項と致しましてお預かりさせて頂きます。
今後も皆様からの貴重なご意見を大切に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上のための努力を重ねて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはコーヒーミルで召し上がっていただいておりましたコーヒー豆、湯上り処にご用意しておりましたアイスキャンディに関して、とてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、本当にどうもありがとうございました。心よりお礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう、おもてなしに精進してまいりますので、今後ともラビスタ函館ベイをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共のホテルは赤レンガ倉庫群の一角に建っております為観光でご移動されます際にはとても便利な位置にございます。
お部屋につきましては雰囲気さらには備品においてお気に召して頂き大変嬉しく思います。
ただコーヒー豆が硬くて大変だったとの事申し訳ございません。
こちらの件につきましては今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。
またお風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂く事が出来嬉しい限りでございます。
当館の売りは眺望・温泉・ご朝食でございますので次回お越しの際には是非自慢のご朝食もお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、この度のご利用に際し、弊ホテルのサービス等につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様の立場にたってお気持ちを察したサービスを心掛けることはホテル業の原点と心得ておりますが、スタッフの対応におきましてお客様の気持ちに立った対応が出来ておらず深くお詫び申し上げます。常に客観的にお客様の立場に立って内容をチェックし、改善を図ってまいりたいと存じます。
ホテル業の基本を大切にしたサービスの徹底を目指してスタッフ一同努めてまいりたいと存じますので、恐縮ではございますが、引き続きのご愛顧の程よろしくおねがい申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご投稿を拝見し、ほっと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
コーヒーミルにつきましては開業1周年を記念して全部屋に設置しております。
これからも快適で安心しておくつろぎ頂けるよう、温かいサービスを心がけて参ります。
また函館へお越しの際は是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過しいただけました事を、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様から頂戴いたします生の声を大切に生かしながら、いつもご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回また函館にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田