全体的にすごく良かった。部屋から港と大型客船が見えて、雰囲気も良かった。夕食、大浴場もとても満足出来た。強いて言えば、チェックインに30分近くかかったのが残念。事前決済完了者の専用カウンターを設けるなど工夫して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

受付は混んでいたが丁寧な対応
朝食は美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/22(土)から1泊でお世話になりました。朝食バイキングは並ぶと聞いていたので、6：15頃から並び待ち時間少な目で利用が出来ました。とっても美味しかったです。駅からは少し離れていましたが、向かいにレンガ倉庫があったり、敷地内に飲食店があり便利でした。駐車場も返面駐車場を無料で利用でき良かったです。室内は少し古い感じもありましたが、清潔でお風呂も気持ちよく入らせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋…年季が入ってるだけあるのでそれなりに古びてる。そこは承知の上で予約してるのだが、それ以前に前の宿泊者のゴミが残ってたり掃除が行き届いてない。
食事（朝食）は評判通り全国でも他にないくらいハイレベルでこれ目当てだけでも泊まる価値あり。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月

朝ご飯が食べたかったのでこちらのホテルにしました！沢山の種類があり、大変満足しました。ホテル自体は、年季が入ってるホテルではありましたが、清潔感があはらました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

連泊で利用しました。初日シーツにシミと血が。さすがに気持ち悪くてすぐ変えていただきました。最終日にもシーツに血が。外側のシーツでしたし、時間も遅く疲れて帰ってきたためフロントに連絡せずそのまま利用して寝ました。お金を払って他人のシミ汚れ血がついたシーツを2回も出されたのにはびっくりです。
加えて室内の埃っぽさ、大浴場の天井はびっしりカビ。清掃があまり行き届いていない印象を受けました。
朝食が売りのようですが、朝食のみ頑張っているのかな？噂通り朝食はとても良かったですが、総合的にはどうでしょうか。スタッフの質も良いスタッフ不機嫌そうなスタッフとかなり幅があります。
極め付けは清掃のおばちゃん達の私語。ゆっくり休みたかったのにスタッフ同士あだ名で呼び合い、室内まで聞こえる会話はとても不快でした。そして何よりチェックアウトがまだ済んでないのに勝手に部屋をあけて入ってこようとしました。もちろん一言も謝罪なし。ああ、いたの？と悪びれもない態度。チェックアウトの際フロントに伝えましたが「間違えたのかも…」と。その対応にも驚きです。ゆっくり休めるようあえて通常より長いチェックアウトのプランを選んだのにこれは酷い。あってはならない間違えですし、間違えたとしても謝罪くらいいただいても良いのではないでしょうか？
うーん。私が期待しすぎたのかな？これではリピートは無しです。また利用できるよう、改善を求めます。

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一人

宿泊年月

2022年10月

10月9日に利用しました。3連休ともあってチェックインが行列できて時間がかかりました。また、前回利用した時も思ったのですが利用者に対してのエレベーターが少なすぎなのか、時間帯ではなかなかエレベーターが来ない。しかも乗った人が止まる階が皆違うとカードをいちいちかざしてボタンを押さなきゃいけなく効率が悪いとおもった。それ以外は食事に関しては言うまでもなくいくらの食べ放題は満足でしたし、その他のお料理も美味しかった。部屋もやや古い感じはしましたがキレイにお掃除されてて申し分なしで人気の理由がわかった気がします。
横濱さんというフロント係の方が、忙しい中丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。サービスは満点です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食付きでリッチな朝食がいただけました。森倉庫の近くで観光にはとても良い場所でした。ただ
付近に夕食にお寿司が食べたかったのですが、回る寿司やしかなく、おいしいお店がないように思いました。ちょっと聞いたら、駅付近にはある、と。遠いからあきらめました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

厳しい評価をされている方がいたので不安でしたが結果は大満足でした。
ホテルの近くに食事する所や赤レンガ倉庫もありますし朝市や函館駅も徒歩10分程度で散歩程度の距離、アンジェリックヴォヤージュも徒歩10分程度。駐車場が12時まで利用可能なので車を置いて観光も出来良かったです。朝食も並んではいましたが15分程度、レトルトでは無くきちんとした料理で美味しかったです。お風呂も22時過ぎは空いていて樽の露店風呂も快適でした。アイスの心使いも嬉しい。お部屋も綺麗で和エリアに布団を敷いてお酒を飲みながらゴロゴロ。随所にちょっとした思考が施されており快適で楽しめました。チャックアウトも自動精算でらくらく。

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家族

宿泊年月

2022年10月

私の中では評価が高いです。是非リピートしたいホテルです。部屋のコーヒー豆を引いて飲むことが可能でこれには感動しました。美鈴もおいしかった。かけ流し風呂も海鮮朝食も非常に良い。ただ、チェックインや朝食に時間がかかる事、風呂の混み具合については改善が必要と思います。客を待たせることに関しての失礼をホテル側がどのように感じるかが今後の課題ではないか。期待します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

平日利用でしたが宿泊客も多く人気のホテルでした。
和ベットのツイン部屋で、
部屋は窓も大きめで雰囲気も良く
隣部屋の物音も聞こえず
とても居心地の良いお部屋でした。朝食も評判通り種類豊富なバイキングで美味しかったです。
また行きたいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月