この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のご朝食の件ですが、大変御迷惑をかけたと思いますが、ホテルと致しましても色々と対策を考えている次第でございますので御了承お願い致します。

また、次回ご宿泊の際にはお部屋タイプ等のご希望を頂けましたら可能な限り対応いたしますのでお気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。

次回来館時にも是非当ホテルをお選び頂けます様従業員一同努力していく次第でございます。

ご投稿ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　レストラン　川端

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊されたお部屋が喫煙部屋だった事、朝食会場でのハイローチェアー等ではお客様に対して配慮が足りず御迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
大満足の行くご滞在が出来なかった事が心苦しい次第でございます。

温泉でのアイス、朝食の海鮮丼ではお子様が喜んでいた様子が伺えて大変嬉しく思います。

次回来観時にも当ホテルをお選び頂けます様従業員一同これからも努力してまいりますので是非再来観お持ちしております。

今回はご投稿ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　レストラン　川端

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお口に合いました様で何よりでした。ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントの対応につきましては大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　鏡

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食についてのご意見、今後の改善課題として取り組んで参ります。
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場に付きましてはお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。

しかしながら、ご朝食、フロント係の愛想の無い応対に付きましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

一日も早く、お客様にご満足頂ける対応が出来るよう教育・指導を行って参ります。頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力してまいります。

この度のご投稿、ご意見、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ宿泊支配人　伊藤　洋介

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重に注意させて頂きましたことご報告させて頂きますとともに、今回の反省を踏まえ、フロント一同に厳しく指導しサービス向上を図って参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

（宿泊支配人　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、お部屋の広さにつきましては今回ご宿泊頂きましたスタンダードツインのお部屋は24.6㎡の広さとなっており、狭く感じられたとの事残念に思いますが、一回り大きいデラックスツイン（33.6㎡）のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討くださいませ。
また、1階レストラン（スペイン料理）につきましては、お料理の味・スタッフ対応・雰囲気と大変光栄なお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

ご指摘を頂戴致しましたアンケートの謝礼（ポストカード）につきましては、早速現場を確認させて頂きましたところ、案内表示の写真に写っているポストカードが表面と裏面という意味合いで２枚写っており誤解を生じる表記がございました事またご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。早速表記を一部修正させて頂きました事ご報告させて頂きます。
何度もお選びいただけるホテルを目指して、サービス向上、設備の充実に努めて参りたいと存じますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。



（宿泊支配人　村田）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。数多くのホテルより私共をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のコーヒーミルにつきましては、挽きたてのコーヒーを味わって頂きたくご用意させていただいておりましたが、このようにお喜び頂けました事大変嬉しく思います。

お部屋のバスタブの件につきましては、最上階に大浴場を設けております為、一部の客室にだけ設置させていただいております事何卒ご了承下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、またご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして、ベッド（シーツ）やご朝食につきまして大変貴重なご意見を頂戴致しましたこと誠にありがとうございました。
ベッドにつきましては、お身体に合わなかったご様子で残念に思いますが設備上入れ替え等は難しいことご理解頂ければ嬉しく存じます。また、シーツのノリや、ご朝食の内容につきましてはお客様からの貴重なご意見とさせて頂き、今後の懸案事項の一つとさせて頂きたく存じます。
お風呂の温度につきましては、随時温度の確認をさせて頂いておりますが、自然のことゆえ、思うようにいかないこともあり、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

まだまだ至らない点が多々ございますが、お客様が心地よくご滞在できますよう、またお客様のご期待に早くお応えできますようスタッフ一同頑張って参りますので、ラビスタ函館ベイを引き続きよろしくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

（宿泊支配人代理　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、清掃が細部に行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深く反省しております。今後は、清掃の徹底とチェックの徹底を再度指導・強化して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の使い勝手が悪くご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の仕様につきましては、すぐにかいぜんできるものではございませんがご貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。
1人でも多くのお客様からご支持いただけるホテルを目指し、お客様へのおもてなしを提供出来るよう日々精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　料飲支配人代理　佐藤

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室に関しまして、ご不便な格好となってしまい申し訳ございませんでした。
シングルのお部屋は15㎡の広さでございまして、1名様でのご利用の際はこちらのお部屋をご用意させて頂いております。
ビジネスプランですと、お部屋のグレードがワンランク上のものもございますので、次回ご利用の際にご検討頂けましたら幸いです。

今後もより良いホテル作りを続けて参りますので、またの機会がございましたら是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

（ラビスタ函館ベイ　若杉）

この度はラビスタ函館ベイに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご指摘賜りました、お部屋の清掃の不備につきましては、不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ありませんでした。
また、大浴場の洗い場や朝食会場の混雑に関しましても、大変ご不便をお掛け致しまして重ね重ねお詫び申し上げます。
ご案内のお時間の調整、またお料理の配置等一つ一つ検討を重ね、今後の改善課題として取り組んでまいります。
スタッフ一同、出来る限りご要望にお応え出来る様努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　鏡

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋につきましては喫煙室にてご予約を承っておりました為、喫煙室にてご用意させて頂きました。
禁煙室のリクエストや、消臭対応も承れますので、お部屋につきまして何かリクエストがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
温泉大浴場やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足頂けます様、日々努力して参りますので、またの機会がございましたら是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいませ。

ラビスタ函館ベイ　若杉

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１３階にございます大浴場「海峡の湯」をお気に召して頂けました事大変嬉しく思っております。季節や時間帯によって様々な景色をご覧頂けますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ラビスタ函館ベイ　村田