いつもラビスタ函館ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましては、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止め最大限の努力をもって改善して参ります。
朝食に関しましては、入場までにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在は、営業時間を通常より拡大し入場を分散させて頂いております。
これからも一人でも多くのお客様からご満足いただける宿にして参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

料飲支配人代理　佐藤

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にはシングルの他にも、ツインやダブル、デラックスツイン、和洋室のお部屋をご用意しております。
ぜひお好みのお部屋をご予約いただきお寛ぎいただけますと幸いです。
これからも少しでも混雑にならないよう日々取り組んで参ります。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ
長友

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時、ご朝食会場共に長時間お待たせしてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。
チェックイン、ご朝食会場の混雑は、当館の課題でもあり様々な工夫を重ねておりますが、今一度手順など見直しスムーズな対応を心掛け、スタッフ一同試案を重ね、改善に努めて参ります。
お客様からご指摘頂いたことを真撃に受け止め、ご満足いただけますよう日々精進して参ります。
次の機会、再びラビスタ函館ベイにお越し頂いた際には、心地よくご宿泊頂けますよう、スタッフ一同万全の準備でお待ち申し上げております。
この度はご貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

宿泊　アシスタントマネージャー　堀川

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に長時間お待たせしてしまいました事、売店でのご精算時にお待たせしてしまいました事を大変深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、前日にそのような事があったにも関わらず朝食会場でのソーシャルディスタンスを保った席への案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。まだまだ新型コロナウイルスの感染状況が収まっていない中、感染対策が出来ていない対応をしてしまった事を深く反省しております。
お客様からご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後もスタッフの指導を徹底して参ります。

今後も接客やサービス面に対しお客様にご満足して頂けるホテル作りをスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　料飲マネージャー　福田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご精算時にスタッフの確認不足や案内不足によりお客様に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう徹底いたします。
ミストサウナに関しましては申し訳ございませんが、数年前に廃止になっておりご案内はしておりませんでした。
朝食は季節によりメニュー内容を変え多くのお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー 清田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食が御期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。北の番屋朝食バイキングで提供しております食材は1つ1つこだわりを持って厳選したものをご用意しております。今回お客様からご指摘いただいた事を顕著に受け止め今後もお客様１人１人にご満足いたでける料理やおもてなしを提供してまいります。
立地に関しましては、JR函館駅より徒歩15分、赤レンガ倉庫等の観光名所が徒歩5分圏内で、観光に便利とご好評を頂いております。これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　和食調理主任　藤田康幸

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
広いベッドでのご宿泊がご希望でしたのにも関わらず、ご希望にお応え出来ない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会、当館をご予約頂いた際はご満足頂きたく思っております。万が一、ご要望と異なるサービスがございました際は、お気兼ねなくお申し付けいただけましたら幸いでございます。
出来る限りお客様のご要望にお応え出来ますよう対応させていただきたく所存でございますので、引き続き当館をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊マネージャー　佐々木

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご利用されたお日にちは、沢山のご宿泊者様がいらっしゃった日でございまして特に朝食会場では、ご不便をおかけして大変に申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、朝食会場での入場制限や、チェックイン時に混雑予想時間をお伝えをしておりますが、これからも少しでもスムーズにご案内が出来るよう、試行錯誤して参ります。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　佐藤

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食会場での待ち時間、またエレベーターでの待ち時間など様々ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍で、手指の消毒や混雑回避などお客様へご負担をおかけしております。
当館のエレベーターは3基しかございませんので非常階段の常時開放を行なっております。

グルメクーポンと呼ばれる函館市から配布されておりました食事券でございますが、ホテルによって振り分けられた枚数が異なっており、ホテル毎に在庫がなくなった時点でそのホテルでの配布は終了となります。
当館では9月13日時点で配布を終了しておりましたのでこの場でご報告させていただきます。

機会がございましたら、ぜひラビスタ函館ベイをご利用頂ければと存じます。お客様皆様からのご協力を頂きながら多くのお客様からご支持頂けるホテルを目指して参ります。お忙しい中この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターにつきまして、貴重なお時間を頂いてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
エレベーターを増設するとなりますと、誠に勝手ながら建物の構造・スペース等の理由により現状では増設が厳しい為、出来る限りの快適化を検討して参ります。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関してのご意見は今後の改善課題として取り組んで参ります。

お部屋でのきしむ音に関しては、当ホテルもオープンして１１年の月日が経ちました、館内も少しずつ老朽化しております。お客様からのご意見で気づかされる事などもあり、今回のご意見は大変ありがたく存じます。今後の改修工事の参考とさせていただきます。

またバスタオルにつきましては内線頂ければ追加のバスタオルもお持ちできましたがこちらのご案内不足・お客様に寄り添った気遣いが出来ておらず、ご滞在中大変ご不便をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます

今後は、よりお客様が心地よくご滞在できるよう快適な空間とサービスを提供出来るよう努めて参りますので、お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　フロント　八木

先日は、数ある施設の中よりラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、数年ぶりとのご利用で、再びお越し頂けました事、大変嬉しく存じます。
　私共も開業して10年が経ちました。今年度につきましては、13階のパウダールームの改装を行い、また客室の家具・調度品等も修繕や新品に買え替えたり等、改善を図っております。中々追いつかない面も御座いますが、古くなったと感じさせることの無いよう、おもてなし含め改善、精進して参ります。
また朝食のメニューに関しても、他の施設様に負けない献立をスタッフ全員で考えて参ります。
　しかしながら、温度管理に於いて、快適な空間をご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。日々の天候・気温をしっかりと把握し、快適なご滞在をご提供出来るよう問題解決に努めて参ります。
　函館へご旅行の際には、ラビスタ函館ベイをご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　料飲　西村

　いつもラビスタ函館ベイをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
　また当館最大の魅力であります「朝食」についてもご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
　朝食のメニューに関しましては、季節ごとに変えてはおりますが、メニューと共に品数に於きましてもご満足頂く事が出来なかった事、残念に存じます。今後は、函館市内数ある宿・ホテルの中より当館ラビスタ函館ベイを数多くご利用して下さるリピーターのお客様にもご満足頂けるよう、メニュー構成などスタッフ一丸となり、考えて参ります。
そして、駐車場ご利用の有無に関しましては、フロントスタッフに共有し、改善を図って参ります。
　貴重なご意見有難うございます。
また函館へお越しの際は、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　料飲　西村

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
何度もご利用頂ける施設でなければならないと常々思っております。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お一人お一人のお客様と心の通う接客ができるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
是非、また当館をご利用頂けるよう更なる努力をして参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食についての貴重なご意見誠に有難うございます。今後の参考とさせていただきます。
次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご朝食についての貴重なご意見として今後の改善課題として取り組んで参ります。
次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿う事ができず、こちらと致しましても残念でございます。今後とも様々な工夫を凝らし、リピーターのお客様や初めて来られたお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
館内の清掃が行き届いてなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。こちらはすぐに確認を徹底させてまいります。大変に失礼を致しました。

至らない点がございましてお恥ずかしい限りでございますが、また機会がございましたらラビスタ函館ベイをご利用頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤