この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご朝食や温泉大浴場をご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当ホテルにて落ち着いてお泊り頂け、安心致しました。
これからも皆様にご満足頂ける様、日々頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

（ラビスタ函館ベイ　若杉）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を私どもへのご意見に費やしていただきましたことを、まずは深くお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、トリートメント・携帯電話の充電用コンセントが設置されておらず、ご不自由な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
トリートメントにつきましては今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。
携帯電話充電用コンセントにつきましては全室の設置となりますと大掛りな工事を要します為すぐにとは参りませんが今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております.

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
これからも、お客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非また、函館にお越しの際にはラビスタ函館ベイをご利用いただけますことを、心よりお願い申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度はラビスタ函館ベイをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
お客様に様々な面で高評価を頂きましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご指名いただけるホテルでいられるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
景色、朝食とお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

4月よりアメニティーは、SDGsの取り組みとして、1階専用ブースよりお持ち頂いております。ご不便をお掛け致しますが、持続可能な環境対策としてご理解ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　堀川

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設えにつきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに上長へ報告をさせて頂き、今後の懸案事項とさせて頂きます。
また今回頂きました貴重なご意見を関係部署としっかり共有をし、更なる上質な空間をご提供できる様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊予約　高島

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お食事に関しましてお口に合った様で何よりです。大浴場もご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋の時計ですがお客様にはご不快なお思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待にお応え出来る様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲　兼松

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・ご朝食ともにご満足して頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたらラビスタ函館ベイにお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊予約　川端

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋からの眺望やアメニティ、お食事等についてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fi環境やエレベーターの混雑で、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境の問題につきましては、以前から館内の改善点として取り組んでいる問題でございます。
再度、上長にも報告をしできるだけ早く改善できる様、努めて参ります。
また、エレベーターの混雑につきましては、現在階段も開放しておりますが、ご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、お客様の立場になりよりよいサービスがご提供できる様、スタッフ全員で考えながら日々努力して参ります。
また機会がございましたら、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂けたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、ご指摘いただきました化粧水につきましては今後、お客様が快適に大浴場をご利用していただけるよう改めて見直しを図りたいと思っております。またご朝食会場でご案内にお時間を頂いたこと重ねてお詫び申し上げます。これからもお客様お一人お一人に愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ　料飲　石川

この度は、記念のご宿泊にラビスタ函館ベイへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
それにも関わらず、数々の不備・不足、大変申し訳ございません。
只今室内着は必要なお客様に都度お持ちする形を取らせて頂いておりますが、一部のお客様に訂正前のご案内をお渡しいたしておりました。
ご料金のご案内に関しましてもお客様に不信感を与えてします形となり、大変申し訳ございません。
いつもと違う空間で、ごゆっくりお寛ぎいただく宿泊施設でご不便をお掛けする形となってしまいましたこと、重ねて陳謝いたします。
今後さらにフロントスタッフから清掃スタッフまでしっかり連携をとり、一人ひとりのお客様にご満足いただける施設を目指して参ります。
次回ご来館いただける機会がございましたら是非ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずはご朝食会場でスタッフの態度が冷たく感じた点を深くお詫び申し上げます。朝食会場では食事はもちろんのこと、それ以外にも活気をお届けしなければならないにも関わらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいました。こちらから指導に努めて参ります。
その他にも至らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。お連れ様との大事なご旅行に当館をお選び頂き、スタッフ一同感謝の思いで一杯でございます。今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。

また、機会がございましたらラビスタ函館ベイをどうぞご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤

この度はラビスタ函館ベイを御利用頂き誠にありがとうございます。レストラン全般に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます！当店のあんかけ焼きそばはランチでも人気があり、地元のリピーターも多いです！御部屋の備品に関しましてはご不便をお掛けいたしました
今後の検討課題として頂戴いたします。湯船に関しましては早急に確認作業を行わせていただきます。誠に申し訳ございませんでした
次回、お越しの際にもラビスタ函館ベイをご指名頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はラビスタ函館ベイを御利用頂き誠にありがとうございます。また、お食事・施設に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
室内に関しましての御意見は今後の改善課題として有り難く頂戴いたします。函館は冬にかけても多くのイベントを控えております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。

ラビスタ函館ベイ　佐藤

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
ご要望のありました、枕元のコンセントでございますが、今現在順次設置工事中でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、全部屋設置にはもうしばらくお時間を頂きますようお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ フロント 堀川

この度はラビスタ函館ベイにご予約頂き、誠に有難うございます。
ご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

まずはじめに、コンセントの使い勝手が悪いとのご指摘大変申し訳ございませんでした。
コンセントの増設につきましては今すぐにとは参りませんが今後の懸案事項としてお預かりさせて頂きます。

また、大浴場にはタオルを設置しておりません為お部屋に湯籠をご用意させていただいておりました。タオル掛けにつきましてはご用意しておりませんでした。申し訳ございません。こちらも合わせて今後の懸案事項としてお預かりさせていただきます。

その他、スタッフの対応・眺望・お風呂・ご朝食ともにご満足していただけ嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございました。
以前からチェックアウトの際のご精算で、お時間がかかりお待たせしている時間が増えてしまっており、その改善策としてご滞在中の事前精算というのを導入致しました。
今回も鍵を入れて帰るだけなのが楽だったと嬉しいお言葉も頂き、これからも事前精算のご案内を積極的に行い、スムーズにご出発が出来るよう努めて参ります。
また機会がございましたら、当館に足をお運び頂けたら幸いでございます。
この度は、ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場からの絶景を眺め、心の癒しを求めて、又いつでもお越し下さいませ。
また、次回お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

ラビスタ函館ベイ　小野