この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフへも温かいお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。

お部屋のグレードアップにつきましてはホテル側の都合ではございましたがお喜び頂けましたようで、またご滞在中はお部屋からの眺望をご堪能頂けましたこと、大変嬉しく思います。

大浴場のロッカーにつきましては、お客様をはじめ長い間、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。現在は、改修工事も終了し、男性・女性ともに脱衣場に鍵付きの脱衣ロッカーをご用意させて頂いております。
今後もお客様のご期待にお応え出来るホテルを目指し、努めて参りますので、ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のグレードアップにつきましては私どもの都合ではございましたが、ご快適なひとときのお役に立てましたこと、誠にうれしく存じます。
化粧台のスペースにつきましては、他のアメニティ類の兼ね合いもございますので、何か良案がないか検討させていただきます。

次回はご夫婦でのご利用もご希望されているとの嬉しいお言葉も頂戴し、ご来館の際にはぜひ思い出に残っていただけるようなご旅行のお手伝いをさせて頂きたいと存じます。お客様に「お帰りなさいませ」とお伝えできる日を楽しみに致しております。

（フロントマネージャー　村田）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の置時計につきましてはお客様の安眠の妨げとなってしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なお言葉として、今後の懸案事項とさせていただきたいと存じます。
まだまだお客様のご要望にお答え出来ていない場面が多々あるかと思いますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に館内設備につきまして感激いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館設備につきましてご満足をいただきましたが、それに奢る事無く、館内着・室内着の差別化や、大浴場用の湯籠のご用意等、お客様にかゆい所に手が届くサービスを心がけて行く所存でございます。
これからもお気軽にご利用いただけるサービスや宿泊プランのご提供を考えて参りますので、またのご機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましてはお褒めいただき、温泉の泉質をはじめ、イタリアのナポリ、香港と並び世界三大夜景と称され、世界的にも有名な函館の夜景をご堪能していただけましたようで、大変うれしく思います。

「快適なホテル」との嬉しいお言葉も頂戴し、今後もお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊に際し、館内着と室内着をセットし忘れるという不手際があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックの徹底を再度指導・強化し、再発防止に努めて参ります。

次回、お越しいただける際には、万全の準備をしてお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をはじめ、ご滞在中はご満足頂けました事、大変嬉しく思います。

また、ご指摘頂きました冷蔵庫の扉につきましては、確認をさせて頂き何か良案がないか検討させて頂きます。
何度もお選びいただけるホテルを目指して、サービス向上、設備の充実に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、リラックス＆元気の充電にいらしてください。

（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルの特徴の一つでもあり、水圧が強く・マッサージ効果もある「シャワーヘッド：ドイツ製（ハンスグローエ社）」をお楽しみ頂けましたようで何よりでした。

館内用としてご用意させて頂いております館内着につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。
また、ご指摘を頂きました「冷蔵庫のお水」につきましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
今後も皆様より愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
（フロントマネージャー　村田）

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップにつきましてはホテル側の都合ではございましたが、このようにお喜び頂き、またベッドにおきましてもお客様の睡眠のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。

「非常に良いホテルです」との大変光栄なお言葉も頂戴し、お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、また今後もお客様に快適な空間とサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、ラビスタ函館ベイを引き続きよろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は「大変満足」との嬉しいお言葉も頂戴し、ご快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。

大浴場のロッカーにつきましては、お客様をはじめ長い間、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申しわけありませんでした。現在は、改修工事も終了し、男性・女性ともに脱衣場に鍵付きのロッカーをご用意させて頂いております。

お客様に「お帰りなさいませ」とお伝えできる日を楽しみにしております。また函館にお越しの際にはぜひ、当ホテルにお立ちより下さいませ。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のグレードアップにつきましてはホテル側の都合ではございましたが、このようにお喜びいただけて、誠にうれしく存じます。
お客様がご快適にお過ごしいただけましたご様子で、何より想い出に残るご旅行になりましたこと、私どもスタッフも大変嬉しい限りでございます。

お客様の想い出に残るようなご旅行のお手伝いができますよう頑張って参りますので、今後ともラビスタ函館ベイをよろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
（フロントマネージャー　村田）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたと同時に、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お子様用セットにつきましては、当館スタッフの心遣い不足でご不快賜りました事、心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起きぬ様、サービスを徹底して参る所存でございますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけ、日々精進して参りますのでまたのご機会がございましたらラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
シャワーブースにつきましては当館の設計上、現状のスペースでのご用意となってしまう為、ご理解頂けますようお願い致します。
ご朝食につきましてお客様にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これから季節が移り変わり、肌寒い季節となって参りますが、お体をご自愛いただき、またのご機会には是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもございますように、この度はお客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫びもうしあげます。
大浴場のロッカーにつきましては、只今改修中の為、鍵を預ける為に1階までお越し頂き、お客様に大変ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
一時的な鍵の預かり場所の設置等検討し、今後の対応とさせて頂きたく存じます。
お部屋のポットにつきましてもこちらの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、また同じ事が起きぬよう管理を徹底して参る所存でございますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、価格面でお客様にご満足いただけず残念に思いますが、当日のお申込ですと1800円となりますが、ご予約の際に朝食付でお申込いただければ1500円でご提供してございます。
また、ご用意しておりますご朝食の内容を保って行く為には、現状の価格よりお安くしてしまいますと、内容を保つ事が出来なくなってしまいますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
まだまだお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ておらず、私を含め徹底管理・サービスの向上をより一層心がけて行かなくてはならないと痛感し、今後の課題とさせていただき、日々精進して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、また「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
テレビ欄のコピーにつきましては、現状お部屋にはご用意しておらず、フロントにてご用意しておりますので、またのご機会にはお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
コピー機の故障につきましてはこちらの管理不行き届きにより、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
現在、コピー機の修理は終了しており、今後この様な事が起きた際にご対応出来るよう、管理を徹底して参る所存でございます。
またのお越しの際にはお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう勤めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、「非常に良い」とのお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に大変光栄に存じます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は私共にとって何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴できるホテルでいられるよう努めて参る所存でございます。
また函館にお越しになるご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご家族様でお越しいただき、朝食ならびに当館設備におきましてご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂のティシュペーパーにつきましては、男性大浴場は洗面所・女性大浴場はパウダールームにティシュをご用意しており、お部屋でございますと、洗面所にご用意してございます。
しかし、お客様の目に付きづらい場所にあった事も考えられますので、今後の配置場所を検討して参りたいと存じます。
これからもお客様にご指名いただけ、またご満足いただけるホテルでいられるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
テレビの説明書のつきましては、お客様にご不便賜りまして誠に申し訳ございません。
現在、説明書をお部屋に配備する予定はございませんが、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し切磋琢磨して参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度は、ご友人との再会という記念のご旅行にラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、清掃スタッフへも温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

マッサージに関しましては、時間帯によってはご予約が集中し、ご希望のお時間に添えない場合もあり、申し訳ありませんでした。

今後ともお褒め頂いたホテル・お部屋の清潔感を維持し、設備面だけではなく、接客・サービスに関しましても、お客様が心地よくご滞在できるよう頑張って参りますので、ラビスタ函館ベイを引き続きよろしくお願い致します。また、機会がございましたら、リラックス＆元気の充電にいらしてください。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は函館の美味しい海の幸をご堪能頂けました事をはじめ、私どもにとりましてお客様より「大満足」とのお言葉を頂戴致しました事が、何よりも嬉しい限りでございます。

これからもお客様のご期待以上に応える事が出来ますよう努めて参ります。
また、次回お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。
（フロントマネージャー　村田）