この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
シャワーブースにつきましては当館の設計上、現状のスペースでのご用意となってしまう為、ご理解頂けますようお願い致します。
ご朝食につきましてお客様にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これから季節が移り変わり、肌寒い季節となって参りますが、お体をご自愛いただき、またのご機会には是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもございますように、この度はお客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫びもうしあげます。
大浴場のロッカーにつきましては、只今改修中の為、鍵を預ける為に1階までお越し頂き、お客様に大変ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
一時的な鍵の預かり場所の設置等検討し、今後の対応とさせて頂きたく存じます。
お部屋のポットにつきましてもこちらの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、また同じ事が起きぬよう管理を徹底して参る所存でございますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、価格面でお客様にご満足いただけず残念に思いますが、当日のお申込ですと1800円となりますが、ご予約の際に朝食付でお申込いただければ1500円でご提供してございます。
また、ご用意しておりますご朝食の内容を保って行く為には、現状の価格よりお安くしてしまいますと、内容を保つ事が出来なくなってしまいますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
まだまだお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ておらず、私を含め徹底管理・サービスの向上をより一層心がけて行かなくてはならないと痛感し、今後の課題とさせていただき、日々精進して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、また「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
テレビ欄のコピーにつきましては、現状お部屋にはご用意しておらず、フロントにてご用意しておりますので、またのご機会にはお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
コピー機の故障につきましてはこちらの管理不行き届きにより、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
現在、コピー機の修理は終了しており、今後この様な事が起きた際にご対応出来るよう、管理を徹底して参る所存でございます。
またのお越しの際にはお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう勤めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、「非常に良い」とのお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に大変光栄に存じます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は私共にとって何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴できるホテルでいられるよう努めて参る所存でございます。
また函館にお越しになるご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご家族様でお越しいただき、朝食ならびに当館設備におきましてご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂のティシュペーパーにつきましては、男性大浴場は洗面所・女性大浴場はパウダールームにティシュをご用意しており、お部屋でございますと、洗面所にご用意してございます。
しかし、お客様の目に付きづらい場所にあった事も考えられますので、今後の配置場所を検討して参りたいと存じます。
これからもお客様にご指名いただけ、またご満足いただけるホテルでいられるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
テレビの説明書のつきましては、お客様にご不便賜りまして誠に申し訳ございません。
現在、説明書をお部屋に配備する予定はございませんが、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し切磋琢磨して参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度は、ご友人との再会という記念のご旅行にラビスタ函館ベイをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、清掃スタッフへも温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

マッサージに関しましては、時間帯によってはご予約が集中し、ご希望のお時間に添えない場合もあり、申し訳ありませんでした。

今後ともお褒め頂いたホテル・お部屋の清潔感を維持し、設備面だけではなく、接客・サービスに関しましても、お客様が心地よくご滞在できるよう頑張って参りますので、ラビスタ函館ベイを引き続きよろしくお願い致します。また、機会がございましたら、リラックス＆元気の充電にいらしてください。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は函館の美味しい海の幸をご堪能頂けました事をはじめ、私どもにとりましてお客様より「大満足」とのお言葉を頂戴致しました事が、何よりも嬉しい限りでございます。

これからもお客様のご期待以上に応える事が出来ますよう努めて参ります。
また、次回お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。
（フロントマネージャー　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイでの
ご滞在、誠にありがとうございます。
　
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧にご感想頂戴し心より御礼申し上げます。

当ホテル及びスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回、ご宿泊頂きましたツインのお部屋は和ベッドタイプで高さも低いので、小さいお子様と一緒
でも心配せずにお休みになられたとの事で、私共も安心しております。

またいつの日にか函館にいらっしゃる時に、
その大切なご旅行を私共ラビスタ函館ベイが
お手伝いさせて頂き、“お帰りなさいませ”と
お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち
致しております。

ラビスタ函館ベイ　本間

この度は、ラビスタ函館ベイでの
ご滞在、誠にありがとうございます。

また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。

大浴場のロッカーにつきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
現在、工事業者と修繕計画を進め、今月末までには全て修繕が終了する予定でおりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

また、フロントへ電話をかけて頂いたのにもかかわらず
、スタッフの配慮が不足致しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

季節は移り変わって参りますが、お体ご自愛下さいませ。

この度は、ご丁寧にご感想を頂戴し本当に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　本間

この度は、ラビスタ函館ベイでの
ご滞在、誠にありがとうございます。
　
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧にご感想頂戴し心より御礼申し上げます。

今回ご予約頂いた【大正浪漫】おとなのステイプランは、10階から12階の上階指定で函館山やベイエリアの夜景が望めるとても人気のあるプランでございます。

お客様にも、この景色をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。

お客様がまた函館にいらっしゃるときに、その大切なご旅行を私共ラビスタ函館ベイがお手伝いさせて頂き、“お帰りなさいませ”とお迎えできましたら幸いでございます。

ラビスタ函館ベイ　本間

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
館内施設・朝食につきましてお客様にご満足いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、お客様にご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
繁忙期の為、清掃に不備があるという事は言い訳にしかならず、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深く反省し、今後の管理を徹底して参る所存でございます。
女性用アメニティにつきましては、旅行会社様のプランやインターネットでのプランにおいて、「特典」という形式でお渡ししておりましたので、ご了承頂ければ幸いでございます。
これからもお客様の期待にお答え出来るホテルを目指して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご朝食会場以外の面につきましては最高のご評価をいただいたのにも関わらず、吹き抜けによってお客様のご気分を害してしまった事は残念であると同時に、お客様へのサービス・配慮不足を痛感致しました。
現在、改善に向け検討はしておりますが、もう少々お時間はかかるかと思いますのでご理解いただければ幸いでございます。
まだまだお客様にいただきましたお言葉以外に、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、努めて参る所存でございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
何度も函館にいらっしゃるとの事ですが、お客様にご満足いただけほっと胸を撫で下ろすと共に、ご満足いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の定宿としてご利用いただけるホテルでいられるよう、日々努力して参りますので、今後ともラビスタ函館べイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足いただけましたと同時に、北海道旅行の初日をご満喫いただけまして、何よりでございます。
館内設備・露天風呂につきましては、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、またお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルでいられるよう一生懸命努めて参りますので、またのご機会には是非ご用命下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレのドア・駐車場につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
通常、トイレのドアにつきましては、力をいれなくても閉まる設計になっており、お客様にご不便お掛けし致しまして誠に申し訳ございません。
直ぐにお部屋を確認し、修繕致しましたので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
駐車場につきましてもシステムのエラーにてお客様にご迷惑をお掛けし、重ね重ねお詫び申し上げます。
当館の駐車場は当日15：00～翌日11：00までは基本的に1泊500円頂戴し、その前後のお時間に関しましては1時間あたり200円（30毎延長につき100円）の追加精算が発生致します。800円の追加精算はシステムのエラーかと思いますが、上記項目にあてはまる場合がございましたら、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を今後の懸案事項とし、同じ事が起きぬよう、点検・管理を徹底して参る所存でございます。
またのご来函の際には、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、是非お立ち寄り下さい。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にあらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し、またご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様から頂戴致しました「非の打ち所がない」というお言葉に恥じる事の無いホテルでいられるよう、一生懸命努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に「全て満点」という最高のお褒めのお言葉をいただきました事は、私共スタッフ一同にとって何より励みになると同時に、大変嬉しく思います。
館内施設・ご朝食につきましても大変ご満足いただけ、またスタッフに対するお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでいられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非函館にお越しの際はお立ち寄り下さい。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回、息抜きとの事でご宿泊いただけ、また、花火大会がございましたので、少しはお客様の息抜きをお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
大浴場のロッカーにつきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
現在、工事業者と修繕計画を進め、今月末までには全て修繕が終了する予定でおりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
また女性浴場にございます「浴衣」につきましては、お客様からいただきましたお言葉を参考とさせていただき、今後の懸案事項とさせていただきたいと存じます。
朝食につきましてご満足いただけ、直ぐに次のご予約までいただけました事は、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しの際にも、ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ここまでのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、至極光栄でございます。
当館の朝食は「朝市」に行かれなくても海鮮丼や郷土料理を召し上がれるというコンセプトの下、朝食に力を入れておりますので、感激いただけました事は何より嬉しく思います。
これからもお客様からいただきましたお言葉に恥じぬホテルでいられるよう、サービスはもとより「伝説」の朝食を維持し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）