この度は、ラビスタ函館ベイでの
ご滞在、誠にありがとうございます。

また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。

大浴場のロッカーにつきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
現在、工事業者と修繕計画を進め、今月末までには全て修繕が終了する予定でおりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

また、フロントへ電話をかけて頂いたのにもかかわらず
、スタッフの配慮が不足致しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

季節は移り変わって参りますが、お体ご自愛下さいませ。

この度は、ご丁寧にご感想を頂戴し本当に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　本間

この度は、ラビスタ函館ベイでの
ご滞在、誠にありがとうございます。
　
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧にご感想頂戴し心より御礼申し上げます。

今回ご予約頂いた【大正浪漫】おとなのステイプランは、10階から12階の上階指定で函館山やベイエリアの夜景が望めるとても人気のあるプランでございます。

お客様にも、この景色をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。

お客様がまた函館にいらっしゃるときに、その大切なご旅行を私共ラビスタ函館ベイがお手伝いさせて頂き、“お帰りなさいませ”とお迎えできましたら幸いでございます。

ラビスタ函館ベイ　本間

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
館内施設・朝食につきましてお客様にご満足いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、お客様にご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
繁忙期の為、清掃に不備があるという事は言い訳にしかならず、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深く反省し、今後の管理を徹底して参る所存でございます。
女性用アメニティにつきましては、旅行会社様のプランやインターネットでのプランにおいて、「特典」という形式でお渡ししておりましたので、ご了承頂ければ幸いでございます。
これからもお客様の期待にお答え出来るホテルを目指して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご朝食会場以外の面につきましては最高のご評価をいただいたのにも関わらず、吹き抜けによってお客様のご気分を害してしまった事は残念であると同時に、お客様へのサービス・配慮不足を痛感致しました。
現在、改善に向け検討はしておりますが、もう少々お時間はかかるかと思いますのでご理解いただければ幸いでございます。
まだまだお客様にいただきましたお言葉以外に、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、努めて参る所存でございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
何度も函館にいらっしゃるとの事ですが、お客様にご満足いただけほっと胸を撫で下ろすと共に、ご満足いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の定宿としてご利用いただけるホテルでいられるよう、日々努力して参りますので、今後ともラビスタ函館べイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足いただけましたと同時に、北海道旅行の初日をご満喫いただけまして、何よりでございます。
館内設備・露天風呂につきましては、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけ、またお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルでいられるよう一生懸命努めて参りますので、またのご機会には是非ご用命下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレのドア・駐車場につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
通常、トイレのドアにつきましては、力をいれなくても閉まる設計になっており、お客様にご不便お掛けし致しまして誠に申し訳ございません。
直ぐにお部屋を確認し、修繕致しましたので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
駐車場につきましてもシステムのエラーにてお客様にご迷惑をお掛けし、重ね重ねお詫び申し上げます。
当館の駐車場は当日15：00～翌日11：00までは基本的に1泊500円頂戴し、その前後のお時間に関しましては1時間あたり200円（30毎延長につき100円）の追加精算が発生致します。800円の追加精算はシステムのエラーかと思いますが、上記項目にあてはまる場合がございましたら、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を今後の懸案事項とし、同じ事が起きぬよう、点検・管理を徹底して参る所存でございます。
またのご来函の際には、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、是非お立ち寄り下さい。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にあらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し、またご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様から頂戴致しました「非の打ち所がない」というお言葉に恥じる事の無いホテルでいられるよう、一生懸命努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に「全て満点」という最高のお褒めのお言葉をいただきました事は、私共スタッフ一同にとって何より励みになると同時に、大変嬉しく思います。
館内施設・ご朝食につきましても大変ご満足いただけ、またスタッフに対するお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでいられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非函館にお越しの際はお立ち寄り下さい。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回、息抜きとの事でご宿泊いただけ、また、花火大会がございましたので、少しはお客様の息抜きをお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
大浴場のロッカーにつきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
現在、工事業者と修繕計画を進め、今月末までには全て修繕が終了する予定でおりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
また女性浴場にございます「浴衣」につきましては、お客様からいただきましたお言葉を参考とさせていただき、今後の懸案事項とさせていただきたいと存じます。
朝食につきましてご満足いただけ、直ぐに次のご予約までいただけました事は、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しの際にも、ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ここまでのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、至極光栄でございます。
当館の朝食は「朝市」に行かれなくても海鮮丼や郷土料理を召し上がれるというコンセプトの下、朝食に力を入れておりますので、感激いただけました事は何より嬉しく思います。
これからもお客様からいただきましたお言葉に恥じぬホテルでいられるよう、サービスはもとより「伝説」の朝食を維持し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
館内設備・朝食につきましてお客様に大変ご満足いただけましたと同時に、ごゆっくりとお寛ぎいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お客様より「花丸大満足」と最高級のお褒めのお言葉を頂戴できました事は、私共にとって何よりの励みとなります。
ご宿泊代金につきましてのみ、お客様のご要望にお答えできず残念に思いますが、これから様々なプランを作成し、お客様のニーズにお答え出来るホテルを目指して参りますので、ご容赦いただければ幸いに存じます。
朝食のご案内につきましては、スタッフによるご案内に不備があり、誠に申し訳ございません。
今後同じ事が起きぬよう、私を含めスタッフ一同サービスを徹底して参る所存でございます。
まだまだお客様にお答え出来ていない場面が多々あるかと思いますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、またのご機会がございましたら、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーにつきましてはお客様にご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
現在（8/10）、ロッカーにつきましては修繕に取り掛かっており、今月中には全て修繕が終了し、お客様のお言葉にもございます「バンド式」にする予定でございますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
ご料金につきましてはお客様のニーズにあったプランをご提供出来るよう、商品開発に努めて参る所存でございます。
まだまだ産声を上げたばかりのホテルの為、お客様のご要望にお答え出来ていない場面が多々あるかと思いますが、一生懸命努めて参りますので今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い遺体します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂・朝食につきましてお褒めのお言葉を預かり、大変光栄に思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、またのご来函の際にはお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食と大浴場につきましてお客様に大変ご満足いただけましたと同時にお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
よく函館に起こしになられるとの事ですので、またのご機会がございましたら、是非ご用命いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
以前から当ホテルのご予約を検討していただき、また、ご宿泊いただけました事、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、お部屋が手狭・窓の取ってが鉛臭いというご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋はセミダブＲ（15㎡）となっており、やはり若干手狭ではございますが、またのご機会にはツイン・ダブル（共に24.6㎡）等のお部屋もございますので、ご機会がございましたら是非ご利用下さい。
窓の取ってにつきましては、まだ新しい物の為、臭いが残っておりご迷惑をお掛け致しましたが、早急に確認し、現状で出来る限りの消臭は致しましたので、ご理解いただければ幸いでございます。
まだまだお客様のご要望にお答えできていない場面が多々あるかと思いますが、お客様のご要望にお答えできるホテルを目指して参りますので、またのご機会には是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に立地・設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様からいただきましたお言葉にお答えできるホテルでいられるよう努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたと同時に、ごゆっくりとお寛ぎいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ケーキの手配につきましては、微力ではございますが特別な日の思い出作りの手助けができ、私共としても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご機会には是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に数あるホテルの中から最高のご評価を賜りました事、大変光栄に思います。
当館食事はの海産物をメインとした朝食会場ならびにスペイン料理・海鮮中華料理のレストランもご用意しておりますので、またのご機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご指名いただけるホテルでいられるよう努めて参りますので、ラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

先日は弊ラビスタ函館ベイでのご滞在、誠に有難うございます。
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧にご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。

さて、当ホテルに対しお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉は私共にとりまして貴重な財産でございます。今後とも裏切る事のない様、より一層お客様へのサービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度は、ご丁寧にご感想を頂戴し本当に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　本間