この度はご宿泊ならびに投稿頂き誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、お時間によっては混雑する時間があり、お客様にご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
現時点ではエレベーターの増設は検討してございませんが、建物の構造上エレベーターの増設となりますと建物の構造上・営業上の問題で無理が生じて参りますので、ご容赦頂ければと思います。
客室にございます置時計につきましては、お客様の安眠を妨げてしまい、誠に申し訳ございません。作動音等を再度確認し、睡眠の邪魔になるようであれば、交換等の対策を取って参りたいと存じます。
これからもお客様より頂きましたお言葉を今後のより良いホテル作りの参考とさせて頂きたく存じますので、これからもラビスタ函館ベイをご贔屓頂けますようお願い致します、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様より頂きました数々の貴重なお言葉を真摯に受けとめるとともに、心から深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、今後各設備の清掃・管理を徹底し、同じ事が起きぬよう最善を尽くして参る所存でございます。
洗い場につきましては、お客様に順番をお待たせするというご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現状では増設の予定はございませんが、お客様より頂きました貴重なお言葉として、今後と懸案事項とさせて頂きたいと存じます。
駐車場・布団についての説明につきましては、当館スタッフのご案内の不備により、お客様にご不快賜りました事、深く反省致します。
お客様のお言葉の中にもございます通り、ハード面だけではなく、ソフト面での未熟さを露呈しまいました事は、サービスを提供する者としましては大変恥ずかしい事であります。
これからはお客様より頂きましたお言葉を道標とし、お客様の居心地の良いホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、今後とも温かい目で見て頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様にご満足頂き、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
お布団につきましては、チェックインの際にフロントで布団についてのご説明をし、フロントまでご連絡を頂ければお布団を敷きに伺うのですが、フロントでの説明不足によりご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
これからはお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、またご機会がございましたら、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にロケーション等々でお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場・洗面ボールにつきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
現状では、大浴場の洗い場並びに洗面ボールについての改装は検討しておりませんが、お客様から頂きました貴重なご意見として今後と懸案事項とさせて頂きたいと存じます。
また、温泉の温度につきましては、温度調整の徹底を図り、この様な事が起きぬよう改善して参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
まだまだお客様のご要望にお答え出来ていない場面が多々あるかと思いますが、一生懸命努めて参りますので今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様に館内施設におきまして、大変ご満足頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
函館にまたのお越しの際には、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたと同時に、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましては、ご用意出来る朝食数に余裕がございましたら当日注文も承っているのですが、お客様にご宿泊頂きましたお日にちの朝食数が規定数に達しており、ご用意が出来なくなってしまい大変申し訳ございません。またのご利用の際にはご予約時にお申し付け頂けますようお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お客様に大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起きぬよう、清掃・管理を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるスペースのご提供に努めて参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
その他サービスにつきましてはお客様にお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、それに奢る事無く、ご満足頂けるサービスを追及して参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルでいられるよう、一生懸命努めて参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様に部屋の内装・従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様に館内設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、また、お客様の定宿にされているホテル様から乗り換えを検討していただけるというお言葉は、私どもスタッフ一同にとって大変嬉しく、また光栄に思います。
清掃スタッフにつきましてはお客様に大変ご不快賜りました事、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が起きぬようスタッフへの指導を徹底すると共に、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、有難うございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。ご朝食につきましてはスタッフも自信を持ってお薦め出来るメニューでございます。地元函館の食材を盛り込んだ食事となっており、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。是非次回につきましてはお父様とご一緒にお越し下さいませ。お待ち致しております。
（フロント　立岡）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
微力ではございますが、お客様の大切な記念日のお手伝いが出来ました事、私共スタッフ一同大変光栄に思います。
ウェディングにつきましては、残念ながら当館では行っておらず、現時点ではプラン等が無い状況でございます。ただ、お客様より頂きました貴重なお言葉を参考とさせて頂き、今後のプラン作成に生かして行きたいと存じます。
これからもお客様のご期待にお答え出来るホテルでいられるよう、一生懸命努めて参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様から頂きました貴重なお言葉をご参考にさせて頂き、料金面でお得なプランやビジネスプラン等のご提供も考えておりますので、またのご機会には是非ご利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様に館内施設につきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お越しになられた際にお車の案内等で不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。
また、9階以上確約のプランであったにも関わらず8階でご用意致しました事は、こちらの不手際であり、お客様にご不快賜りました事、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しの際にはお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、またご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の温度・トイレにつきましてはお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に温度の調整を見直し、管理を徹底して参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
お飲み物につきましてはホテル料金では無く、通常料金に近い金額で販売してございますので、ご満足頂き幸いでございます。
これからもお客様のニーズに沿ったホテルを目指し、特別プラン等も検討して参りますので、またのご機会がございましたら、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
朝食・大浴場につきましてご満足頂き、またごゆっくりお寛ぎ頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
マッサージにつきましてはお客様にご不快賜りました事、心からお詫び申し上げます。
人手不足という事は言い訳にはなりませんので、お客様にご迷惑をお掛けしました事を真摯に受け止め、今後このような事が起きぬよう、システム・管理方法を考えて参る所存でございます。
またのお越しの際にはご満足頂けるホテルでいられるよう、日々精進して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの帰省という貴重なお時間の中、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトにつきましては、スタッフがまだまだ不慣れな為、ご迷惑をお掛け致しますが、温かい目で見守って頂ければ幸いでございます。
お部屋につきましてはお客様にご満足頂けましたと同時にお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましては函館という土地柄、海産物をメインに据えたメニューとなっております。洋食メニューをお好みのお客様には多少、物足りなさがあるかと思いますので、朝食スタッフと検討し、お客様より頂きましたお言葉を今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様に当館のコンセプトである「大正ロマン」を感じて頂き、またご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
湯籠につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に湯籠を取り替えると共に、今後この様な事が起きぬよう管理を徹底して参りますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
大浴場の綿ごみにつきましては、スタッフの点検不備によりお客様にご不快賜り、誠に申し訳ございません。現在は清掃・点検回数を従来より増やし、再発防止に努めております。
朝食バイキングにつきましては大変ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
テーブルの位置関係につきましては、お客様より頂きました貴重なお言葉をレストランスタッフと検討し、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
ＧＷにお越しになる際には、お客様より頂きましたお言葉にお答え出来るよう、改善に努めて参ります。
お客様の起こしになる日をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
館内施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターにつきましては、エレベーター業者に確認しました所、現状の調光を暗くする事が出来ないとの事でした。
当館と致しましてはフィルムを貼る等の対応も検討致しましたが、エレベーター内は客室とは違い、館内の一つの個室であり、緊急時の安全・防犯上に薄暗いままですと問題になり兼ねないと判断し、今後も現状のまま稼動させて頂く事にさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
これからもお客様のお言葉を当館の糧とし、より良いホテルを目指して参りますので、今後ともラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
（宿泊支配人　中村）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
微力ではございますが、記念のご旅行のお手伝いが出来ました事、光栄に思います。
お部屋の備品不足につきましては、お客様に大変ご不快賜り、また、その後の対応につきましてもご迷惑をおかけしました事、併せてお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、管理について見直すと共に、スタッフの指導に努めて参りますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
またの来館のご機会がございましたら、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りますので、函館にお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
(宿泊支配人　中村）