朝食の評価が高いので期待してました。イクラが食べ放題以外はそれ程品数も多くなく普通でした。
お部屋のドアを開けると壁に近く出入りし難い、浴場の脱衣場や洗面所が狭くて他の人にぶつかったり落ち着かなかったです。
全体的に掃除が行き届いていない、エレベーター内の壁は埃がたまってる、お部屋のグラスも汚れが残っていて残念な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

良いホテルだと聞いて行ったが、フロントだけが雰囲気良い。
お風呂の汚さには、びっくりした。朝食で評価が良いだけだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

CI、レストラン、COとどのスタッフの方も少し疲れているように感じた。
笑顔が印象的だったスタッフが居なかった。
忙しそうだったのでしょうがないですかね…
大浴場の洗い場に列が出来ており結局お部屋に戻ってシャワーを浴びた。
綺麗なお風呂だっただけに少し残念でした。
レストランの女性は髪の毛は結わなくていいんですかね？
清潔感があまりなかったように感じてしまいました。
友だちの誕生日のお祝いで選びましたがデザートプレートを提供していただいた際一言でいいので、おめでとう！と言っていただきたかったです…
本人は喜んでいたのでよかったですが少し寂しかったです。

建物や立地はとてもよかったです。
清潔感もありました。
今回は初めての宿泊で周りにオススメされて利用しました。
サービス面で少し気になるところはありましたがお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

風呂・朝食ともに混みすぎで少しストレスを感じました。もう少し混雑を軽減する手立てないでしょうか

スタッフの対応はとても素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

3月2日から1泊しました。
ここ数年、毎年利用している信頼できる宿のはずが…。
まず、受付の時の雰囲気が昨年と全然違いました。「昨年も来て下さいましたね、ありがとうございます。お帰りなさい」という温かい挨拶があった昨年と異なり事務的。
決して間違ってはなく期待しすぎてただけなので仕方ないか…と思うのですが、少し残念ですでした。
一番困ったのは寝れなかったことです。枕が臭かった。加齢臭が酷くて、置いてあったファブリーズをしても臭いがとれなかったです。
枕を使わずに過ごしたのですが、狭い部屋なので臭ってきました。
毎年同じプランを利用していますが、初めてのことでビックリしました。

期待してしまうくらい良いお宿だと思うので、がんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

函館で仕事の際には系列のドーミーインを利用することが多かったが、レベルアップしてラビスタに泊まりたいと思い、初めて利用した。
評判の朝食や部屋については、以前、「ドーミーインPREMIUM小樽」を利用したことがあったので、ここと同等レベルと感じた。
風呂については素晴らしく、源泉かけ流しや一人用露天風呂など、大変満足した。洗い場が少ないのが残念だが、人の少ない時間帯に利用したのでストレスはなかった。
しかしフロントの対応が冷たく、これならドーミーインでも人によっては対応がいいのではないかと思った。レベルアップしたホテルに当然あるはずの「ホスピタリティー」が感じられず、期待はずれだった。
ただ、観光で初めて泊まる人にとっては、確かに施設の満足度は高いホテルだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

大人2人、子供1人での宿泊で事前に子供は小学校低学年という情報は入力済みでした。チェックイン時にも同行してるので、部屋着は大人用のMサイズじゃ大き過ぎると分かりそうなもの。しかし、フロントで部屋着サイズ変更の案内は一切なく、部屋に入って初めて部屋着もスリッパも大人用しかないことに気付き、どうしたらいいかすぐには分からず。結局、こちらからフロントに電話して届けてもらうシステムだったようでしたが…。届けてもらえるのはありがたいこととして、わざわざ電話しなくてもフロントで数秒やり取りすれば済む話じゃないでしょうか。それが難しいとしても、一言「子供用の部屋着もスリッパもあるので、必要だったらフロントに連絡して」と伝えてもらえるだけでも良かったです。エレベーターもカードキーをタッチしてからじゃないと階を押せないとか、説明がなかったのであれ？ってなりました。初めてのことでどうしたらいいか分からない状況って、人によっては意外とストレスがかかります。楽しい旅行ではそうしたストレスは少しでも無くしたいので、最低限の説明は必要ではないかなと感じました。

部屋がかなり埃まみれで、くしゃみ頻回。以前の投稿にもありましたが、ここまで酷いとは思いませんでした。

朝食は、とにかく待たされる印象。中に入ってからも海鮮乗せ放題のところで詰まるので、なかなか進まない。時間帯で分けることはできないのでしょうか。混み具合の情報もあまり当てにならないですね。秒単位で人が増えるので、情報が追いついてない気がします。

当たり前ですが、部屋を出る際は忘れ物がないよう隅々までチェックしたほうが良いです。二度と戻ってこない可能性があります。ホテルの対応がどうあれ、忘れ物をするほうが悪いので、気をつけなくてはと改めて思いました。

大浴場に行く時の専用の篭バッグは良かった。他にも良いところはあるし、合う合わないは人それぞれです。ただ、私はリピートはないですね。

長文失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ドーミーインが好きで今回は初めてのラビスタに宿泊しました。期待し過ぎていたのかも知れませんが、全体的に残念な印象でした。部屋のカーペットはほころびているし、家具も古くなってきていると感じました。一番残念だったのは朝食です。Youtubeで見て、その豪華な朝食が食べたくてここを予約したのに、ずいぶんと品数が減ってしまったようでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

期待していた朝ごはん
確かにいくらかけ放題ですが
そんなお宿は他にもたくさんあるし
サーモンもネギトロも美味しくはなかったです。
ししゃもも当たり外れが
料理全体的に特別感はありませんね。

温泉の成分はわかりませんが
あまりお肌がつるつるにならず。
なんか不思議現象。

あと、チエックイン時に
ウェルカムドリンクの説明等
何も無し。
お部屋にホテルの説明も置いてなく
テレビで見ろと。
（年寄りは難しくない？）

あと、刺青だらけの団体が
宿泊されて温泉にもいたそうです。

とりあえず、評価の高い理由は
わかりませんでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4回目の宿泊だったが、残念ですが、５回目の宿泊は無いです。
①エレベーターの列が、チェックインカウンターの近くまで並んでいても、社員の方は知らんぷり。年配のお客様が、クレーム言っていても対応せず。
②朝食時の長蛇の列、前回までは、チェックイン時に朝食の時間を決めていたような気がしましたが、確かに30分待たせることがあります。と表示がされていましたが、３０分待たせること事態、異常では。
前回、宿泊した時の印象で予約しましたが、あまりの変わりようで、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

予約完了後に、後日楽天トラベルでカード決済。
チェックイン時に何も言われず、エレベーターに「清算済みの場合、キーをボックスに入れるだけ」的な掲示。支払い済んでるし・・・と思いながら何も説明無かったので、フロントに聞きに行ったら「未払いです（キリッ）」
“払った”“いや”の押問答の末、確認して連絡します・・・数十分後「支払い確認できましたが、入湯税が払われていないので精算してください」と・・・予約ページには書いてあるけど、口頭でもチェックイン時に説明必要じゃね？
聞きにいかなかったら、無銭宿泊扱い？
風呂は規模の割に狭い。ミストサウナやってない←説明無い
期待の朝食も普通。海鮮丼食べられるドーミインと変わらない。
無理して泊らなくても良いかなぁ。立地が良い、駅前の普通のホテルで良い気がする。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

一部屋を狭くして、宿泊者を詰め込み薄利多売で収益を上げるタイプの運営。
つまり混んでる。

立地
赤レンガ倉庫に近いが、
ホテル外で夕食を食べるには繁華街からは遠い。
近隣には、ホテル系列の高いボッタクリ店しかない。

朝食
海鮮丼を勝手に作れるのが売りだが、
鮮度では朝市にかなり劣る。品数だけが朝市にまさる。
日本一の朝食とは信じがたい・・・・
朝一から移動予定だったので、朝食付きのこのホテルを選んだが
朝食は、函館朝市で取るほうがはるかに美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

2食付きで宿泊。
夕食のメニューは釜飯とすき焼き。釜飯、お肉、お野菜は良かったですが、薬味がインスタントの味噌汁に付いてくるようなネギでした。家で食べるなら気にしませんが、ホテルの夕食なら期待外れです。「これはアカンのアであり、遺憾のイです。」夕食も力を入れて欲しいです。
朝食に関して、種類は豊富ですし、食器の配置やコンセプトは良かったのですが、お刺身がマグロ、イカ、サーモン、イクラのみで種類がやや少ないと思いました。季節物のブリや函館でしか食べられない海産物がもう少し欲しいです。
ホテルのコンセプト、客室、立地、サービス、大浴場は満足です。食事に関しては数々のアワードを受賞しているのにも関わらず期待外れでしたので、今回はクチコミ2とさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月