ARANDORON様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、さらにはご連泊でご予約を頂いたのにもかかわらず、分かりにくい誘導線、スタッフの配慮の欠けた応対により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を従業員へ周知徹底を行い、今後お客様の心に寄り添う、心のこもった配慮ある行動でお出迎えができますよう取り組んで参ります。
ARANDORON様には、次の機会再びラビスタ函館ベイにお越し頂いた際には、心地よくご宿泊頂けますよう、スタッフ一同万全の準備でお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー　佐々木

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
大浴場・御食事に関しましてはご満足頂けたご様子で多変嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食会場の待ち時間につきましてはお待ちいただく格好となってしまい大変申し訳ございません。朝食時間の延長営業など混雑緩和に取り組んでおりますが、他にも方法を考えできる限り速やかに改善をして参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レストラン　小倉

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
そのお褒めのお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。
また大浴場にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またの機会が御座いましたら当館へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

料飲　松田

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございました。
朝食会場では、当ホテルオリジナルのプリンをご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時や朝食会場、エレベーターの混雑で、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際は、館内のご案内用紙をお配りしてなるべくお時間を掛けない様心掛けております。
またご朝食会場でも、チェックインの際に混雑するお時間などをお伝えし、混雑緩和に努めておりますが、GOTOトラベルが開始されてから、お待たせしている時間が増えてしまっているのが現状でございます。
新型コロナウイルス感染防止対策を再度見直し、お客様に安心・安全にご宿泊頂ける様、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご意見・ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の広さにつきまして、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
当館では、他にもダブル、ツインのお部屋などをご用意しておりますので、次回ご利用の際はご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ函館ベイ　フロント　中田

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。品数の変化はあまりないのかもしれませんが、種類は一部変化をつけてご用意させて頂いております。
13階大浴場の件に関しましては、すぐに対応させて頂き、皆様に安全にお過ごし頂けるよう、尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤

この度はラビスタ函館ベイへご宿泊頂きまして
まことにありがとうございました。
ここ数年の間に函館市内には沢山のホテルがオープンしており今後も建設が予定されております。
共に切磋琢磨しながら函館市内ホテル一丸となり函館市を盛り上げて参りたい所存でございます。
私共も現状に慢心することなく良い点は大いに取り入れお客様へのプラスアルファのサービスを目指し日々の努力を今後も続けて参ります。
また函館へお越しの折には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ／従業員一同

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の朝食にご満足頂けたご様子で私どもも大変うれしく存じます。これからも常にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。
次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊頂けますよう心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中から当館を選び、ご宿泊頂きありがとうございます。この度の滞在で、様々な面でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう、頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力してまいります。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。

　この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの案内を徹底していきたいと思います。
エレベーターの増設は現状では厳しい為、管理コンピューターの入替等により、出来る限りの快適化を検討して参ります。
ご朝食に関しましては、更に工夫をし皆様に温かいお料理を提供できるよう、改善していきます。
今回頂戴致しました内容を今後に生かし、日々精進して参ります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ラビスタ函館ベイ　川合

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は和ベッドのお部屋と正ベッドのお部屋とございます。
お部屋の趣も異なりますので、用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
インターネットなどの情報では伝わりにくい部分もあるかと思いますので、ご不明な点がございましたら何なりとお問合せ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、出発時間が遅れました事大変申し訳御座いませんでした。
エレベーターを増設するとなりますと、誠に勝手ながら建物の構造・スペース等の理由により現状では増設が難しい為、出来る限りの快適化を検討して参ります。

チェックアウトの際のフロントスタッフの対応に関しましては、今回のご指摘を踏まえフロント一同猛省し指導して参る所存でございます。これからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

料飲スタッフ　福田

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました「大浴場と食堂の混み合い方」につきましてはお待ちいただく格好になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食会場、大浴場についての意見、今後の改善課題として取り組んで参ります。
次回お越しいただける際には、お客様に満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は清掃を今以上徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう務めて参ります。ご投稿有難うございました。

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シングルのお部屋やスタンダードツインのお部屋は、シャワーブースのみご用意しているお部屋タイプとなっております。ご足労をおかけしてしまいますが、その分大浴場でお楽しみ頂ければと存じます。お食事も長年ご好評を頂いておりますが、これからも創意工夫を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ラビスタ函館ベイ　フロント佐藤

このたびはラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当日はお部屋の清掃不備により、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました清掃係の愛想の無い応対に付きましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は今回の反省を踏まえ、スタッフ一同に厳しく指導して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
大浴場についてのご意見大変ありがとうございます。関係部署に報告し改善していきたいと存じます。次回、函館に来る機会がございましたら、是非ラビスタ函館ベイにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の混雑につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後の改善課題として取り組んで参ります。
大浴場につきまして、ご満足して頂けました事、嬉しく存じます。
今後も皆様より愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
　
　ラビスタ函館ベイ　　藤田