この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着時、また翌日のご朝食会場と長時間お待たせしてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。今一度混雑緩和の為、スムーズなご案内を心掛け、試行錯誤し取り組んで参ります。
また、お部屋・温泉からの景色・ご朝食内容など沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

宿泊　アシスタントマネージャー　堀川

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様への配慮が欠けていた点につきましては、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、手順などを見直し改善いたします。
朝食はお口に合いました様で何よりでした。ご満足いただけたようで喜んでおります。

お客様のお言葉一つ一つを受け止め、ご満足頂けるサービスに繋げて行きたいと思いますので、ご協力お願いいたします。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

調理　加藤

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きありがとうございます。
ご夕食につきまして量が少なかったとの事でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。別途料金で追加注文のご案内等もできず配慮不足だったことを重ねてお詫び申し上げます。

清掃スタッフの愛想のない応対につきましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

大浴場のアイスキャンディ等のサービスにつきましてはご満足頂けた事、大変嬉しく思います。これからも更に上質なサービスを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適な空間とサービスをご提供できますよう、努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　ラビスタ函館ベイ　　料飲　　畑澤

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・大浴場・朝食ともにご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら一部ご満足して頂けなかったご様子で残念に思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りまので、
また機会がございましたら是非ラビスタ函館ベイにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊予約　川端

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、邁進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

調理　加藤

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました掲示物等につきましては、配置場所などを見直し、お客様により分かりやすくなるよう改善して参ります。
次回、お越しいただける際には、万全の準備をしてお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　調理　加藤

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中は、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
お客様が、満喫されたご様子やスタッフへのお褒めのお言葉は、サービスをする側の者にとっては誠に励みとなります。
今回は、ご投稿頂き、良い評価を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　料飲　河井

この度はラビスタ函館ベイに御宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様のコメントから、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴場のロッカー清掃に関しまして、清掃が細部に行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

「再度泊まりたいホテルの一つ」というご感想に大変光栄に思うとともに、またのご機会に、このようなご感想がいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービスを心掛けて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
またの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、数あるホテルの中からラビスタ函館ベイに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

御宿泊当日は、チェックイン時やエレベーター利用の際に、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックインの簡素化や非常階段の開放等、混雑緩和対策を実施しておりましたが、今後もホテル全体の課題として、改善に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。

お食事につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また、お部屋からの眺望もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、混雑がゆえに一部ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき有り難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中田

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで「期待通り以上」
というお言葉、大変光栄に思います。
このお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同努力し、多くの皆様に笑顔でご滞在頂けますよう努力して参ります。

また函館にいらした際には当館にお立ち寄り下さいませ。お客様に「お帰りなさいませ」とお伝えできる日を楽しみに致しております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事が美味しいとお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。調理スタッフも大変喜んでおり、心の励みになります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠に有難うございました。

ラビスタ函館ベイ　和食調理主任　藤田康幸

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
一部ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂いた貴重なご意見は今後の改善課題として取り組んで参ります。

今後もお客様が心地よくご滞在できるよう精進して参りますので、ラビスタ函館ベイを引き続きよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ函館ベイ　小倉

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました、朝食の味付けやお部屋につきましては、お客様からの大切な意見として、今後の懸案事項とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会が御座いましたら、ラビスタ函館ベイへお越し下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

料飲　松田

この度は数あるホテルの中でラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食会場に関しましては一番の感染対策を徹底しなければならないと思っております。今後は更なるソーシャルディスタンスを取る事など対策を徹底し、安心してご利用出来るように改善して参ります。スタッフ一同まだワクチンは打てていない状況ですので普段の生活から気を付けるように心掛けております。ご心配頂き誠に有難うございます。
ホテル周辺には魚市場もあり比較的にカラスが頻繁に見受けられます。今後の課題としてカラス対策を検討して参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。
また函館に来られる事が御座いましたら、ラビスタ函館ベイにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座います。

料飲　小橋

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、北の番屋では函館朝市の雰囲気をホテルでも楽しめるようにと、北海道産の食材を取り入れ、春夏秋冬に合わせ献立を変えております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
ラビスタ函館ベイ　和食調理主任　藤田　康幸

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉では疲労回復効果も有り、露天風呂からの景色で心身共にお客様の癒しになれたこと大変光栄でございます。
お部屋のコーヒーやご朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。
エレベーターの待ち時間につきましては、仰る通り人数制限も有り待ち時間が長くなってしまい、ご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございません。
増設は現時点では難しく、お客様の貴重なお時間を少しでも割かない様、改善策を立てていきたい所存でございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ラビスタ函館ベイ　佐々木

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘を頂きました清掃スタッフの愛想の無い応対に付きましては、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、再度教育を徹底して参ります。
現在よりも上質なサービスを目指してまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ函館ベイ　佐々木

この度は、数多くあるホテルの中からラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋・朝食・立地とご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、是非またラビスタ函館ベイにお越し下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　川端

この度はラビスタ函館ベイへの宿泊誠に有難うございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。朝食につきましては現状に満足せずに日々パワーアップしていく所存でございますので今後に期待していてだけましたら嬉しく思います。今回のご投稿誠に有難うございました。また来函時には是非お待ちしております。
ラビスタ函館ベイ　　　レストラン　川端