この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、一部ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
1日も早く、お客様にご満足頂ける対応ができるよう教育・指導を行ってまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


ラビスタ函館ベイ　　小野　

この度は函館市内数あるホテルの中よりラビスタ函館ベイをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は当館の間接照明によりご不便をお掛け致しました事心苦しい限りでございます。
また大浴場の湯温管理につきましても今一度オペレーションを再確認し、常に適温でご利用いただけます様努めて参ります。
これからも現状に甘んじる事なく日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

ラビスタ函館ベイ　桂川

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のご朝食の件ですが、大変御迷惑をかけたと思いますが、ホテルと致しましても色々と対策を考えている次第でございますので御了承お願い致します。

また、次回ご宿泊の際にはお部屋タイプ等のご希望を頂けましたら可能な限り対応いたしますのでお気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。

次回来館時にも是非当ホテルをお選び頂けます様従業員一同努力していく次第でございます。

ご投稿ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　レストラン　川端

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけなかった点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
1.冷蔵庫内の各種お飲物のご用意がなくご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
2.コーヒー豆でございますが、茶器とともにコーヒーミル下の箱の中にご用意しておりました、大変分かりにくく、又、ご案内が至らなかった事お詫び申し上げます。
3.寝巻きでございますが、肌触り、質感を保つ為、弼付けを行っておりませんでした、今後の参考にさせて頂きます
4.新聞でございますが1階と13階へ閲覧用をご用意、又、ご購入ご希望のお客様はフロントにてお部屋へお届けも対応しております、次回ご機会がございました是非ご利用ご利用くださいませ。
5.ご朝食についてお褒めのお言葉を戴きましてありがとうございます、嬉しい限りでございます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のよりよいホテル作りを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘くださいましたイカ刺しの件ですが、以前よりご宿泊のお客様からも同じご意見を頂戴しておりました。早急に、もっと鮮度の良いイカを取り入れるよう取り組んで参ります。料理長並びにスタッフ一同ご期待にお答えできず、お詫び申し上げます。又、館内着、加湿器に関しましても、今後の重要課題として努めて参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。是非、夏の花火大会の日にはラビスタ函館ベイにご宿泊くださいますよう心より願っております。

　　　　　　　　　　　　ラビスタ函館ベイ 岩船

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重に注意させて頂きましたことご報告させて頂きますとともに、今回の反省を踏まえ、フロント一同に厳しく指導しサービス向上を図って参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

（宿泊支配人　村田）

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ函館ベイをお選び頂き誠に有り難うございます。

また、常宿ではなく弊ホテルをご利用頂きまして有り難うございます。

立地に関しまして、JR函館駅より徒歩15分、赤レンガ倉庫等の観光名所が徒歩5分圏内で、観光に便利とご好評を頂いております。

大浴場の露天風呂からご覧頂けます眺めは季節や時間帯によって様々な表情を見せてくれますので、機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。

これからもお客様に末永くご利用いただけるホテルとなりますようスタッフ一同引続きサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　村田

先日は、「ラビスタ函館ベイ」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に際し、ご指摘を頂戴致しましたフロントスタッフ応対につきまして、せっかくお越し頂いたにもかかわらず大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを最優先に考える事が、サービス業に携わる者にとって欠かしてはならない事であり、今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、反省する次第でございます。当ホテルは若いスタッフが多く、お客様をお迎えするにあたり、今後も少しづつではございますが更に成長し、ご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるサービスのご提供ができますよう変わらぬ努力をして参りたいと存じております。

次の機会、再びラビスタ函館ベイにお越し頂いた際には、すべてに心地よくご宿泊頂けますよう、スタッフ一同万全の準備でお待ち申し上げておりますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

（宿泊支配人　村田）

この度は、ラビスタ函館ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2泊ともご夕食を釜飯＆しゃぶしゃぶでご選択いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、2泊目のご夕食の際にはこちらの配慮が足りずに大変に申し訳ございませんでした。
固形燃料のアルコール分が揮発してしまっている燃料を使用してしまった可能性があり、こちらと致しましても使用する前の確認作業が足りなかったと猛省しております。
また、客室内のアメニティにも不備があったとのことでご不快な思いをされたことと存じます。
清掃スタッフに申し送りをさせていただき、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ラビスタ函館ベイ　料飲支配人代理　佐藤湧将

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は清掃を今以上徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう務めて参ります。ご投稿有難うございました。

この度は、ラビスタは函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。お客様のご宿泊時、お部屋にてLANケーブルを使用したインターネット接続は可能、Wi-Fiの利用はロビーのみとなっておりましたが、この様なお客様からの貴重なご意見を頂き、開通工事を行い現在は全館Wi-Fi使用可能となりました。当日は、ご案内・明記不足でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題として取り組んで参ります。

次回、お越頂ける際には、万全の準備をしてお待ちしております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　フロントマネージャー　中村

　この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけなかった点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
　ご投稿いただきました通り添い寝のお子様のアメニティにつきましてはご用意しておりませんでしたが、
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス向上への懸案事項とさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ラビスタ函館ベイ　渡辺

この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このコロナ禍でご利用頂きまして本当に嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ　フロントマネージャー　佐藤