部屋のエアコンの運転切替が出来ず、温度調整が大変だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

食事がおいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

Carpark is need to walk for 5 mins, recommend to create onsen spa

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

チェックイン時に説明がなく、部屋の常備情報にも記載がなく、フロント前の看板に「朝食は8:30まで」とありました。見逃した当方に否があると思いますが、朝食会場が落ち着いた時間を、と見計らって行きますと丁度終了時刻であると告げられ、思いの外残念な気持ちに。するとフロントの女性に「こっそりどうぞ。有るものしか提供できませんが、内緒で」と思いやり満点の対応。ご厚意に甘えているとお片付けの女性がこちらに当然のごとく注目。咎められるかと思いきや、「こちらはどうですか?これもどうぞ、こちらを添えて」と、恐らく現状を許諾することでご自身の終業時間が遅れるはずなのに親切にしてくださいました。設備や素材などのハード面に価値を見出だす方もいる一方、日本人は結局のところ“人”の温度にこそ感動を覚えるものです。このわずか20分ほどの出来事が私の青森感を良きものにしてくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

前回予約した時は宿泊前日に『本日のご予約でしたよね？』と電話が来て、明日ですと答えると驚いたような反応が。翌日チェックインをして通された部屋はスタッフの方々と同じエリアにある部屋で、何だか腑に落ちない感じでした。今回は電話が来る事もなく、普通のお部屋で安心しました。また朝食は種類少なかったですが許容範囲かなと思います。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

掃除が行き届いて綺麗な部屋でした。朝食はもの足りないかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

「GWに宿泊しました。スタッフの対応がとても親切でよかったです。大浴場があればもっとよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

GW中でしたが、当日に宿を探してお買い得なホテルでした。
3人での宿泊の為、ビジネスホテルはなかなか無くて大変でしたが、ロフトベットも快適でした。
当日予約の為か、1人分のアメニティは隣の部屋のドアに掛けられていたので、探してしまいました。
ドアに掛けられたアメニティの中には水が入っていましたが、1人分しかなくて、通常は無かったのでしょうか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

2階がフロントのため、1階からエレベーターで2階に行く必要があるが、2階でチェックインが終わったら人たちが流れで上層階にエレベーターで行くため（一機しかないため）、構造上、チェックインが多い時間帯はエレベーター待ちが長くなります。あと、ダブルベッドのマットレスが2人で寝ている形状記憶されていて、1人で寝るのに波打ちがあってしんどかったでふ。
その点だけ気になりましたが、他は大満足でした。他のスーパーホテルにも行ったことがありますな、とてもサービスの良いホテルだなぁと思います。旅行先にあったらまた利用します。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

まず部屋に入って…せまっ！！狭すぎる。。なにこれ、、1人ならいいけど2人でも狭い。
大人2人、子ども1人で宿泊しましたが、狭すぎてキャリーケースの置き場に困りました。
ここに2泊かぁと嫌な気持ちに。
ウェルカムドリンクのお酒はなくなったら持ってきてくれないのかと思ったら1日目は空いた瓶をみて新しいのを持ってきてくれてたしたが、5/1の夜は一切瓶が空いても持ってきてくれなかったです。
なぜでしょうか？？

あと、シャワーの湯温が一定しなさすぎて30秒に1度くらいかなり熱くなります。顔面にシャワー浴びてたら熱すぎて離すレベル。
日本のビジネスホテルでシャワーの温度が一定しないなんてことあるんですね。

青森にくることがあってもここにはもう宿泊しないかな。。狭すぎるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

朝食時間内にロビーに行ったのにも関わらず、サラダと味噌汁しか残っておらず、おかずどころかご飯も空っぽでした。
その日の宿泊人数も把握できているでしょうし、会場が混雑しないようにとチェックイン時に希望時間帯にピンをとめるパネルがあったので、どの時間の人数が多いかもわかるはずなのに。
料理の様子を見て補充があるかと思ったら、来たのはウインナー数本とご飯が２膳分ぐらいだけで、後から来た人たちも困っていました。
フードロス削減と謳っている取り組みは理解できますが、これでは【朝食なし】のプランを作ってくれた方がまだましだと思います
他の地域のスーパーホテルではこんな事が一度もなかったので、とても残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

初の青森観光で利用させて頂きました。スーパーホテルは初めての利用でしたが、とても綺麗で部屋も十分な広さがありました。桜の時期でしたのでホテル代は高めの設定ではありましたが通常期であればコスパも良いのではないでしょうか。ロビーでアルコールを含めて無料のドリンクサービスや津軽三味線の演奏だったりと面白いサービスも良かったです。チェックインが早朝で朝食は取れずでしたので評価は3にしてあります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

駅からは遠いですが飲食店も近いですし、バス停の側ですのでお出掛けに便利でした。
また、車で伺いましたが提携されている駐車場も利用しやすかったです。
エントランスにはミニねぶたがあって心躍ります。
何よりも素晴らしかったのがスタッフの方が何度見ても笑顔で気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

ホテルに宿泊客専用の駐車場がない。近くに宿泊客用に契約されている無料立体駐車場がある。しかし、ホテルから遠く広い車道を渡った先にあるので不便である。
　さらに、チェックインを済ませた後、朝食を済ませた後、フロントを通らずに立ち去るのが可能である。客室への
出入りをするにあたって、ドアの鍵を使用せず、暗証番号をタッチしてドアを開閉するシステムになっており、私はスマホのメモを利用して暗証番号を記録した。当初、戸惑りました。バイキングの朝食にしては、他のホテルと比較して食材が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

弘前の桜の開花時期がズレて、気づいた時にはホテル取れない状態でこちらに空きが出来て小躍りしました！
スーパーホテルはいつもお世話になっています。
青森店は駅からかなり遠いですが、たくさんの路線のバスが遅くまで走ってるバス停直ぐ側で大変楽でした。駅前の方がお店は充実してますのでバスで行く方は駅で買い物済ませることをお勧めします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

予約した時には喫煙しか取れなかったが、リクエストとして禁煙が空いたら変更をお願いしていました。前日にホテルから連絡があり「変更しますか？」と確認があった。ちょっとしたことがとても気配りのできるホテルだとスタッフに感謝です。
夕方6時から９時までウエルカムドリンクとしてビール以外の１０種類以上のアルコール類が飲み放題で、私は飲めないがアルコール好きには良いサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

いつも出張で利用します。枕が選べるのはいいですね。
ポイントスーパーdealプランはありがたいです。ちゃんとした製氷器があると嬉しいのでリクエストします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

お部屋もキレイで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

珍しくウェルカムドリンクがアルコール

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

部屋が広くて落ち着けるので気に入りました。立地は青森駅から少し離れているので利便性は劣りますが、車があったのでそこまで不便には感じませんでしたが、車利用しない方は少し不便に感じるかもしれません。

また、朝食もラインナップは少ないものの、無料にしては品質は高めなのでこちらもオススメ。朝食会場はあまり広くないので時間帯によっては混みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月