この度はひろしま国際ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいたスタッフは中途採用のスタッフではないかと存じます。
当ホテルでは実務を通してスキルアップを図っておりますので、中途採用のスタッフが若いスタッフに指導を受けることがございます。
少しでも早く一人前になれるよう指導してまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中投稿していただきありがとうございました。