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ひろしま国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインする前、外で女性従業員（制服を着たままで体格のよいメガネをかけた方）とその知人らしき人が立ち話をされてたんですが、その日に宿泊するある団体さんをホテルまで案内したとか話してるのが聞こえてきました（聞くつもりはないですが、ただ歩いてるだけで聞こえる位の声の大きさって事を察してください）誰が宿泊してるとか従業員でもない人に話していいんでしょうか？もしかしたら勤務を終えた従業員かもしれませんが、外で話すことではないし守秘義務が守られてない気がします。あと浴室の壁に髪の毛が数本付いてたり、排水溝が詰まりやすいのが残念でしたが、フロント対応はとても良かったです。
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この度はひろしま国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロント対応に関しましてお褒めのお言葉頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。浴室清掃、排水溝の詰まり関しましてご不便お掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有しフロントスタッフも客室チェックしこの様な事のないように致します。また従業員の守秘義務に反すると思われましたホテルの外での話に関しましては早急にフロントスタッフと協議し情報をスタッフで共有し今後.この様な事のないよう努めてまいります。（スタッフ同士の話でもスタッフ以外に内容が聞こえない様にしてまいります。）貴重な御意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ひろしま国際ホテル のクチコミ
チェックインする前、外で女性従業員（制服を着たままで体格のよいメガネをかけた方）とその知人らしき人が立ち話をされてたんですが、その日に宿泊するある団体さんをホテルまで案内したとか話してるのが聞こえてきました（聞くつもりはないですが、ただ歩いてるだけで聞こえる位の声の大きさって事を察してください）
誰が宿泊してるとか従業員でもない人に話していいんでしょうか？もしかしたら勤務を終えた従業員かもしれませんが、外で話すことではないし守秘義務が守られてない気がします。
あと浴室の壁に髪の毛が数本付いてたり、排水溝が詰まりやすいのが残念でしたが、フロント対応はとても良かったです。
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この度はひろしま国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応に関しましてお褒めのお言葉頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
浴室清掃、排水溝の詰まり関しましてご不便お掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有しフロントスタッフも客室チェックしこの様な事のないように致します。
また従業員の守秘義務に反すると思われましたホテルの外での話に関しましては早急にフロントスタッフと協議し情報をスタッフで共有し今後.この様な事のないよう努めてまいります。（スタッフ同士の話でもスタッフ以外に内容が聞こえない様にしてまいります。）
貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。