この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル仙台・広瀬通りをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスのトイレに関しまして、客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍でますます【安心】が求められる昨今、今回のようなことはあってはならない事と猛省しております。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。もし、またご宿泊頂ける機会がございましたら、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。この度はお忙しい中当館に対する口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同