楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通りのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.25
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.53
  • 食事4.16

総合5

meg911さんの 天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り のクチコミ

meg911さん [50代/女性] 2023-09-07 01:42:52

9月6日に泊まりました。友人と食事をしたのでチェックインは24時ギリギリだったのもあると思いますが。部屋着の説明がなかったのでどこにあるかわからず。下着のまま寝ることに。相方は早々に寝てしまったので、部屋のバスを使用し音をたてないようにバスルームでドライヤーをかけたかったのですが、バスルームにコンセントは見当たらず、部屋でかけることに。部屋のコンセントも鏡の所までは届かないのでどのように乾かしたらいいのか…
お値段がお安いので部屋のコンパクトに不満はないのですが、使いやすさを全く無視した作りには本当にがっかりです。
大浴場を使用する前提なのかもしれませんが、やむなく部屋のバスルームを使用することもあると思います。大浴場を使われない方にはお勧めできません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り 2023-09-07 17:10:28

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行に当館をお選び頂きましたのに、チェックインの際の説明が不足しておりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参る所存でございます。
また、取り付けられているコンセントの位置など客室設備面に関しまして至らぬ点があり、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、ご不便をお掛けしとても心苦しく思っております。謹んでお詫び申し上げます。コンセントの位置につきましてはすぐに改善する事が難しいことではございますが、頂いたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきたく存じます。

まだまだ至らない点の多い宿ではございますが、ご投稿者様にまたご来館いただけうようスタッフ一同励んで参りますので、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り 支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム【90cmシングルベッド2台】】