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天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通りのクチコミ･お客さまの声
総合4
3ヶ月以上前にシングルルームを希望予約したのに何故かロフトベッド付きの部屋。なのに椅子は一つしかなく4～５回目の利用だが今までで一番狭くて使いずらい部屋で、上のベットに頭をぶつけてしまい楽しめませんでした。朝食は以前より（4年前）パン食向きのおかずが減っていた気がする。地下鉄の駅から近いので便利だが土曜日の宿泊代は金曜日と比べて倍以上高いので、今後土曜日の利用は控えることになると思います。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル仙台広瀬通りをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変申し訳ございません。今回ご予約頂いておりましたプランは【宿任せプラン】であり、こちらは当日の空き状況に応じてお部屋をご用意させて頂いております。ご予約の際に皆様に分かりやすい表記となるよう改善させて頂きます。また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めてまいります。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル仙台・広瀬通りのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。スーパーホテル仙台・広瀬通り 支配人・スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り のクチコミ
3ヶ月以上前にシングルルームを希望予約したのに何故かロフトベッド付きの部屋。
なのに椅子は一つしかなく4～５回目の利用だが今までで一番狭くて使いずらい部屋で、
上のベットに頭をぶつけてしまい楽しめませんでした。
朝食は以前より（4年前）パン食向きのおかずが減っていた気がする。
地下鉄の駅から近いので便利だが土曜日の宿泊代は金曜日と比べて倍以上高いので、今後土曜日の利用は控えることになると思います。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル仙台広瀬通りをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変申し訳ございません。今回ご予約頂いておりましたプランは【宿任せプラン】であり、こちらは当日の空き状況に応じてお部屋をご用意させて頂いております。ご予約の際に皆様に分かりやすい表記となるよう改善させて頂きます。
また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めてまいります。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル仙台・広瀬通りのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル仙台・広瀬通り 支配人・スタッフ一同