この度は数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき誠にありがとうございます。

私共の接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。今後も頂戴しました温かいお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう日々努めて参る所存でございます。
温泉に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。「弦月の湯」は洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、栃木県の今市温泉から源泉を運んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。お時間帯によっては貸し切り状態でご入浴頂けることもございます。次回当館にご宿泊頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお浸かりいただき、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございません。臭いに関しましてお客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後はより一層、清掃スタッフ・フロンスタッフ一丸となり、日々のお部屋の清掃に取り組んで参ります。そして隣室の物音に関しましても施設の構造上すぐに改善する事は難しく、心苦しい限りでございますが、今後修繕する際の改善点とさせていただく所存でございます。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、今後も精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同