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天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り クチコミ・感想・情報

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天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通りのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.25
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.53
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 12:52:07

夕食食事券、現金同様に使えて良かったです。ウェルカムドリンクも良かったです。
朝食の混雑、もう少し配置を工夫してどうにかできないですかね。
1F大浴場は開始の15時過ぎに行ったのですが、ものすごい量の髪の毛が湯舟に浮いていて、気持ち悪かったです。循環の温泉なのでしょうが、もう少しお湯を入れ替えた方が良いのでは?スーパーホテルは温泉をほかのところから持ってきているとのことですが、温泉運ぶタンクローリーを見かけないのも不思議。
部屋はきれいでしたし、風呂用の袋も良かったですが、キャリーケースおける折りたたみみたいなのが欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 弦月の湯 スーパーホテル仙台・広瀬通り 2023-11-23 19:32:42

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事券やウェルカムドリンクにつきましてはご満足いただけたようでお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに温泉の湯舟に髪の毛が浮いていたとのことでご投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。私共も大変心苦しく思っております。今後はこのようなことがないよう温泉の循環フィルターの清掃をこまめに行い細心の注意を払うよう徹底し万全の状態で提供できるよう努めて参ります。

また、朝食会場が混雑しており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。
少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、頂いた貴重なご意見を参考に配置を変更するなど、工夫を重ねて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様から愛されるホテルを目指して精進して参ります。また仙台にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台広瀬通り 支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪3000円分お食事券セット/人数
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】