この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル仙台・広瀬通りをご利用くださり誠にありがとうございます。
今回はコンパクトツインルームにご宿泊いただきありがとうございました。当館はデラックスツインルーム以外は全てのお部屋の広さが12平米と同じであるため少々手狭に感じられたかと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら、ゆったりとお寛ぎ頂けるデラックスルームもおすすめでございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
当館の健康朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。焼きたてパンや、有機野菜を使ったオーガニックサラダが一押しでございます。たくさんお召し上がりいただき、元気に1日をスタートしていただけますと幸いでございます。
当館の天然温泉「弦月の湯」もご利用いただきありがとうございます。しかしながら、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、栃木県の今市温泉から源泉を運んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。お時間帯によっては貸し切り状態でご入浴頂けることもございます。混雑回避のために、QRコードをかざしていただきますと、混雑状況を確認頂けますので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。
また、廊下や大浴場の音が気になったとのことで、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お体は休まりましたでしょうか。
今後防音対策に向けて可能な事から改善して参りたいと思います。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
今後も現状に奢らず、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　ご朝食に関しまして、満足いただけたようで嬉しく思います。有機大豆を使用した納豆や、保存料・化学調味料無添加のドレッシングや、牛タンカレーやずんだ白玉など仙台ならではのご当地メニューもございますので、次回も是非たくさんお召し上がりくださいませ。
しかしながら、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、栃木県の今市温泉から源泉を運んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。お時間帯によってはお客様のように貸し切り状態でご入浴頂けることもございます。混雑回避のために、QRコードをかざしていただきますと、混雑状況を確認頂けますので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。
また、お子様用のアメニティに関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。チェックイン時にお子様用のアメニティをプレゼントさせて頂いているのですが、フロントスタッフのミスでお渡しすることができておりませんでした。今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台広瀬通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋にご準備している歯ブラシの本数につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スーパーホテルではエコの観点よりお部屋にはご宿泊人数分の本数を設置しておりますが、フロントまでお申し出いただければ歯ブラシのお渡しが可能でございます。お手数ではございますが、次回ご利用の機会がございました際にはフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。今後はこのようなことがないよう、客室清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう努めて参る所存でございます。また、客室のユニットバスとお部屋の段差に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善とはむずかしい事ではございますが、今後のホテル作りの参考にさせて頂きたく存じます。
当館の天然温泉は、仰る通り洗い場が3つの小浴場でございまして混雑する時間帯もございまして、ご利用時間をずらして頂くなどのご協力が必要な場合もございます。ご宿泊のみなさまには館内案内の冊子に記載されている温泉・朝食の混雑状況を確認できるQRコードのご利用をおすすめしております。脚を伸ばしてゆっくりとご入浴いただき、ご宿泊者様の日々のお疲れを少しでも癒すひと助けとなりましたら嬉しく思います。
当館の無料朝食につきましては、団体のお客様で会場が混雑しておりチェックアウトの朝はご利用できなかったとのこと、また朝の温泉をご利用のお客様が、導線上朝食会場を通らなければならないことなど残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様にご満足頂けるよう改善に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。またお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り 支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル仙台・広瀬通りにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は二部屋が中で繋がっており、行き来ができるコネクティングルームでのご予約ありがとうございました。おっしゃる通り、お部屋とお部屋を繋ぐ扉は重く、閉めにくい構造となっております。扉を閉める際はお怪我の危険もございますので、恐れ入りますがスタッフにお声がけいただきますようお願い申し上げます。また、二部屋が中で繋がっていない通常のお部屋もございますので、ご予約の際にご検討をいただけますと幸いでございます。
お部屋のユニットバスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適なご滞在時間をご提供することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、これからも皆様が安心してお寛ぎいただくことのできる『第二の我が家』のようなホテルを目指し、『やっぱりスーパーホテルに泊まって良かった』と思っていただけるようスタッフ一同尽力をして参りますので、またお近くまでお越しの際には当ホテルへ『おかえり』いただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見と評価をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊代に関しまして、満足というお言葉をいただき、大変感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋と朝食ではご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
無料朝食での提供ではございますが、すぐ目の前で提供しております、人気の焼きたてパンや、日替わりでお楽しみいただける、牛たんカレー等のご当地メニューは御賞味いただけましたでしょうか。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。今後もご宿泊の皆様にご満足いただけるよう、日々邁進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

レジャーでのご利用という事でございましたが仙台の街は満喫して頂けましたでしょうか？
貴重なご意見を多数頂き大変嬉しく存じます。
特にウェルカムバーをお気に召して頂けたようで何よりでございます。皆様よりご好評を頂いておりまして、様々なリキュールでお好みのお酒作りを体験することができるようになっております。
お部屋にお持ち頂く事も可能ですので、ぜひ次回もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ご朝食の補充については大変失礼致しました。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めて参ります。

これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル仙台広瀬通りにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に過分なお褒めの言葉を賜りまして、大変感激致しております。
また、温泉とご朝食もお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋のタオル掛けにつきましてはご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しっかり安全を確認した後ご利用頂けるよう隅々まで点検致します。

今後も皆様に快適にご宿泊頂けるよう様々な点で改善に向けて精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊で当館をお選びいただいたにも関わらず、お値段に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は周辺のイベントや曜日によって宿泊料金が変動いたします。しかしながら、お値段に見合ったサービスを提供することが出来ず、割高な印象を与えてしまった事を深く反省し貴重なご意見とし、今後の改善に役立てさせて頂きます。
また、浴場の狭さや騒音等に関しましても行き届いていない点があったことを重ねてお詫び申し上げます。
もしまたご利用いただけることがございましたら、その時は精一杯のおもてなしでお客様を歓迎させて頂きます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき誠にありがとうございます。

私共の接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。今後も頂戴しました温かいお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう日々努めて参る所存でございます。
温泉に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。「弦月の湯」は洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、栃木県の今市温泉から源泉を運んでおり、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。お時間帯によっては貸し切り状態でご入浴頂けることもございます。次回当館にご宿泊頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお浸かりいただき、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございません。臭いに関しましてお客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後はより一層、清掃スタッフ・フロンスタッフ一丸となり、日々のお部屋の清掃に取り組んで参ります。そして隣室の物音に関しましても施設の構造上すぐに改善する事は難しく、心苦しい限りでございますが、今後修繕する際の改善点とさせていただく所存でございます。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、今後も精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

いつも全国のスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


今回はエクストラシングルルームにご宿泊いただきありがとうございました。ソファーと広々デスクが特徴のお部屋です。ビジネスではもちろん、身支度やお食事の際にも便利とご好評いただいております。
当館はデラックスツインルーム以外は全てのお部屋の広さが12平米と同じであるため、少々手狭に感じられるかと思います。狭いながらにも、少しでもゆっくりとお寛ぎ頂けるよう工夫を施しております。
また、客室の壁には珪藻土を使用し、空気清浄や湿度が保たれておりますのでぐっすりとお休み頂けるかと存じます。ユニットバスに関しましては、設備の関係上、早急な変更は出来かねますがいただいたご意見をリニューアルや改修の際に参考にさせて頂きます。

この度はご多忙のところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。

この度はご多忙のところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、またお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選びいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉「弦月の湯」では気持ちよくご利用いただくことができなかったご様子で、心苦しく存じております。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ間で共有し、こまめな清掃点検を行い、万全な状態でお客様をお出迎えできるよう注意して参ります。

スーパーホテルはお陰様で全国に172店舗ございます。2024年2月14日にはスーパーホテル大阪天然温泉がリニューアルオープンいたします。客室がリニューアルされ、最新式のサウナも併設されます。機会がございましたら是非ご宿泊をお待ちしております。

この度はご多忙のところ口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル仙台広瀬通りをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の天然温泉「弦月の湯」にご入浴頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
今後、同じようなことが起こらないように、清掃・確認に一層注意し、万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテル仙台広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

折角、ご宿泊頂きましたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋づくりを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるようお部屋の明るさを少し暗めに設定しております。お仕事などでスタンドライトの必要な場合はフロントで貸し出しも行っておりますのでご希望の際はお手数をお掛け致しますが、お申し出いただけますと幸いでございます。頂戴いたしました貴重なご意見は今後のホテル開発の参考にさせていただきたく存じます。

今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向け精進して参ります。この度はご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台・広瀬通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の健康朝食に関しましてご満足頂けたようで安堵しております。焼きたてパンは大変ご好評をいただいております。品数は多くはございませんが、オーガニックのものを使用したりと健康に配慮しておりますので、安心してお召し上がり頂けます。また、牛たんを使用したメニューなど仙台名物を日替わりでご用意しております。次回ご利用いただく際には違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

当館の天然温泉【弦月の湯】をご利用頂き重ねて感謝申し上げます。しかしながら、洗い場が3か所と狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館は2019年にリニューアルオープンをさせて頂き男女入替制から男女別天然温泉となりました。ご利用時間も15時から翌朝9時45分までと夜通しご利用いただけるよう改善させて頂きましたがイベント時などは混雑するお時間帯がございます。広さやご利用システムは設備の関係上すぐに改善することが難しく心苦しい限りですが、今後の店舗開発の参考にさせて頂きます。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル仙台広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選び頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

今回のご滞在では天然温泉やウェルカムバー・健康朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は宿泊特化型のビジネスホテルではございますが、寝泊まりするだけの場所ではなく少しでもホテルステイをご満足いただけるよう創意工夫させて頂いております。
次回もご宿泊の機会がございましたら、ウェルカムバーや天然温泉などご堪能いただけましたら幸いでございます。

またお客様の温かいお言葉に甘えることなくよりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。
この度はご多忙のところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル仙台・広瀬通りをお選び頂き誠に有難うございます。

仰る通り、当館は周辺へのアクセスが非常に良い立地でございます。仙台駅は徒歩13分程度、アーケード街へは徒歩5分程度の距離でございます。また、仙台市地下鉄広瀬通駅からは、徒歩3分の距離にございますので、南北線沿いの施設へも容易にアクセスが可能でございます。是非、当館でのご滞在で仙台の様々な施設もお楽しみいただけますと幸いでございます。

Wi-Fiの接続不良や、温泉の故障によりお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiはお客様が同時にお使いいただいた際、繋がりにくい場合があります。また、温泉のシャワーヘッドについて大変ご不便お掛けいたしました。早急に改善致します。
今後は週末や休日のご宿泊の際にも、より安心してご宿泊頂けるよう一層の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル仙台広瀬通り 支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル仙台広瀬通りをご利用くださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。
また、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
当館はオープンより10年以上たつホテルになりますが、2019年にリニューアルオープンをさせて頂き、男女入替制から2F温泉増築により男女別天然温泉となりました。ご利用時間も15時から翌朝9時45分までと夜通しご利用いただけるよう改善させて頂きました。しかしながら、洗い場が3か所と狭く、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。設備の関係上すぐに改善することが難しいことではございますが今後の店舗開発の参考にさせて頂きたいと存じます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか投稿者様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル仙台・広瀬通り　支配人・スタッフ