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ホテルユニサイトむつのクチコミ･お客さまの声
部屋5
小さな子どもがいるが喫煙ルームしか空きがない状態での予約を行なったが、空きが出たとのことで禁煙ルームに変更していただき大変助かった。歯ブラシが開封済みで歯磨き粉が無いものが１本置かれており、交換してもらった。アメニティは掃除の際確認しておいてほしい。部屋のティッシュも残り少なく、大人3名での宿泊にはあまりにも足りなかった。また最上階のせいか、浴室の排水溝のにおいがひどく、息を止めないといけないほどだった。しかし朝食かいじょではスタッフの方が子どもに親切だったり、食後に飲み物などどうぞと片付けながら声をかけてくださり、暖かった。駐車場も配慮していただき大変助かった。
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この度は、ホテルユニサイトむつへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘にございました排水溝に関しましては、清掃に入り改善させていただきました。また歯ブラシやティッシュの補充につきましては再度清掃スタッフと話し合いをし、客室の管理体制を見直して参りたく存じます。 その他、お部屋の不備があったにも関わらず朝食スタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける様改善して参りたく存じます。 この度はお忙しい中、ご投稿に貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます
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部屋5
投稿者さんの ホテルユニサイトむつ のクチコミ
小さな子どもがいるが喫煙ルームしか空きがない状態での予約を行なったが、空きが出たとのことで禁煙ルームに変更していただき大変助かった。
歯ブラシが開封済みで歯磨き粉が無いものが１本置かれており、交換してもらった。アメニティは掃除の際確認しておいてほしい。部屋のティッシュも残り少なく、大人3名での宿泊にはあまりにも足りなかった。
また最上階のせいか、浴室の排水溝のにおいがひどく、息を止めないといけないほどだった。
しかし朝食かいじょではスタッフの方が子どもに親切だったり、食後に飲み物などどうぞと片付けながら声をかけてくださり、暖かった。駐車場も配慮していただき大変助かった。
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ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘にございました排水溝に関しましては、清掃に入り改善させていただきました。また歯ブラシやティッシュの補充につきましては再度清掃スタッフと話し合いをし、客室の管理体制を見直して参りたく存じます。
その他、お部屋の不備があったにも関わらず朝食スタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける様改善して参りたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿に貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます