この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　私共の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　予約確認のお電話につきましては、お客様のご予約が宿泊日より3か月程前と少し早めに頂いていた為、当日確認のお電話をさせて頂きました。その際、明確な理由も申し上げずご説明が不足していましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へ予約確認をさせて頂く時間帯等をスタッフ一同話し合い、より良いサービスの提供に努めて参りたく存じます
　朝食会場のご案内につきましても、お客様に的確なご案内が出来ずご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ゴールデンウィーク期間中は混雑が予想される為、通常7時開店を本年度初の試みで6時に開店させて頂きました。今後はこれまでの利用実績を活かし、お客様への的確なご案内に努めて参りたく存じます。
　また、お客様にご不便をお掛けしたにも関わらず「またお世話になりたい」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変恐縮しております。今後もたくさんのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を大切にし、真心を込めたサービスの提供に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真意に受け止め、今後はご予約内容の確認を怠らず、チェックイン時のご案内に努めて参りたく存じます。
　また、ご愛顧頂いているお客様への感謝の気持ちを大切にし、日々、笑顔と真心を込めたサービスの提供に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
　この度の不手際につきましてはお許しを頂き、お客様に再度ご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　幣ホテルでは、クレジットカードを御利用の場合は、チェックインの際にカードチェックのみさせて頂いております。お客様の日程の変更・追加料金の発生等ございますので、ご出発の際にまとめてご精算頂いております。ご理解とご協力をお願い致します。
　客室の清掃につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、客室の清掃・点検に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　毎年8月18日～20日の3日間、むつ市では田名部祭りが行われます。幣ホテルから徒歩５分程の田名部神社を中心に露店が立ち並び、５台の山車が市内を練り歩きます。
　地元の情報提供につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はマニュアル的な対応ではなく、お客様の立場に立った適切なご案内に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室の清掃、フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと話し合い今後の清掃に力を入れて参りたく存じます。
　また、迅速な対応と真心を込めたサービスの提供に、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　この度の不手際につきましてはお許しを頂き、またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室の清掃につきましたは、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこの様な事が無いよう清掃スタッフと話し合い、客室の清掃・点検を致して参りたく存じます。
　この度の不手際につきましては、お許しを頂き、またご来館頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際、ご不便・不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
　今後、お客様のご意見を真摯に受け止めこのような事がないように話合いを行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善し従業員一同精進してまいります。
　お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室の清掃につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう、清掃スタッフと話し合い、客室の清掃・点検に努めて参りたく存じます。
　この度の不手際につきましてはお許しを頂き、またご来館頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はホテルユニサイトむつへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のWi-Fi、マッサージチェアにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘にございましたご意見に関しましては清掃スタッフと打ち合わせし、改めて客室の管理を徹底して参りたく存じます。
ご朝食につきましても、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いメニューを提供出来るよう従業員一同精進して参ります。
チェックイン時の個人情報の提供につきましては、旅館業法第6条に基づきお客様にご記帳をお願いしております。ご面倒とは存じますがご理解くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿に貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルユニサイトむつにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改めて客室の清掃・点検に努めて参りたく存じます。
また、今回の青森おでかけクーポンのお渡しに関しましても、ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後このような接客がないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿に貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルユニサイトむつにご宿泊いただき誠にありがとございます。
まず、お客様におかれましてはフロントスタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
本来お車でお越しのお客様には、荷物の積み込みや緊急車両の出入りが出来るようにするためにホテル正面の駐車をお断りさせていただいておりますが、お問合せいただいた際に案内を怠ってしまい、ご気分を害されてしまいましたこと重ねて陳謝致します。
事前にいただいたご予約内容とは異なるお部屋のご用意をしてしまったことや、清掃の不備に関しましてもホテル業ではあってはならないことでお恥ずかしい限りでございます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今回の件はホテルスタッフ全員に周知させ、改めて客室管理及び接客の見直しを徹底して参りたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルユニサイトむつにご宿泊いただき誠にありがとございます。
駐車場スタッフの対応におきましてお客様に対しご無礼な振る舞いがありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、再度駐車場スタッフへの指導を徹底して参りたく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホテルユニサイトむつへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の件につきましては、お力になれず本当に申し訳ございません。
現場での至らない対応や引継ぎの不手際によりご回答にも遅れが生じ、結果お客様のお手を煩わせてしまったこと、反省すべき点は多々あり重ね重ね申し訳ございません。
今回の件を踏まえ今後、より良いサービスをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。

ホテルユニサイトむつへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様に対し、受付の対応においてご無礼があり大変申し訳ございませんでした。
日頃より接客に力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底して参りたく存じます。
今後このような接客がないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルユニサイトむつへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　接客につきましては、ご心痛のところフロントスタッフが心無い対応をした事を深くお詫び申し上げます。お客様への気遣い・配慮が欠けていたことを重く受け止め、再度フロントスタッフの対応を確認し、改善して参りたく存じます。
　また接客の不手際があったにも関わらず、ご朝食と朝食スタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。
　お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、より良い接客が出来る様改善して参りたく存じます。
　この度はお忙しい中、ご投稿に貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます。

　この度はホテルユニサイトむつへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お時間帯によって食べられないメニューがない様、料理長と話し合いをしまして、改善に努めて参りたく存じます。またこちらの不手際があったにも関わらずご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
　弊ホテルはむつ市の中心に位置しており、徒歩５分圏内には地の物を取り扱う飲食店が多数ございます。多くのお店は日曜日が定休日となっており、下北の新鮮な幸をお召し上がり頂けなかったことを心苦しく思います。また飲食店マップに載っておらず、日曜日に営業しているお店もございますので、再びむつ市にお越しになる機会がございましたらフロントにお立ち寄り下さいませ。
　今後もお客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう従業員一同精進して参りたく存じます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルユニサイトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中、お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　ルームキーにつきましては、私共の確認不足によりご使用いただけないカードキーをお渡ししてしまいました。カードキーでの開錠が出来ない場合、エレベータ横のお電話にてフロントをお呼びいただければ新しいカードキーをお持ちいたします。
　舗装のされてない第二駐車場につきましては、今後雑草の処理など管理方法について従業員一同話し合って参りたく存じます。
　シャンプーボトルが設置されていなかった件に関しましては、今後このようなことの無いよう清掃後のチェックを徹底して行いたいと存じます。また、設置位置は全てのお部屋で同じ位置となっております。
　ご迷惑をお掛けしたにも関わらずご朝食についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。弊ホテルのご朝食は和・洋のバイキングとなっており常時３０品目以上のメニューをご用意しております。また季節の旬の食材を用いた料理や、青森県内で食されている郷土料理は多くのお客様からご好評頂いております。
　お客様から頂いたご指摘、ご意見を参考に、今後もたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りたく存じますので、またむつ市へお越しの際は是非弊ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニサイトむつにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　この度は数々の不手際によりお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう客室の確認・ご予約内容の再確認を従業員一同徹底して参りたく存じます。
　お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め「きめ細かい心遣いと居心地の良い空間」のご提供を目標とし、従業員一同精進して参りたく存じます。
　また下北半島へお越しの際は、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルユニサイトむつにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　駐車場の件に関しましては多大なるご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　お客様にご指摘頂いた通り、当日は混雑が予想されたにもかかわらず、事前の準備が不足していたためと深く反省致しております。
　今後はこのようなことがないよう従業員一同話し合い、人員の配置等事前の準備を怠らず、お客様への適切なご案内に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。
　この度の不手際につきましてはお許しを頂き、お客様に再度ご宿泊頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルユニサイトむつをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
　たくさんのお客様にご愛顧頂き、幣ホテルは2010年5月30日にオープン2周年を迎える事ができました。
　フロントスタッフの接客対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご意見を真摯に受け止め、また、ご愛顧頂いているお客様への感謝の気持ちを大切にし、日々、笑顔と真心を込めたサービスの提供に努めて参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。